日思:从不存在独立的需求,一切皆为环境造就
一、结论
对于90%的产品,90%的人,90%的场景,从来不存在什么个人的需求,所谓需求,只是环境改变后,人类做出的应激反应。
凡事往下刨几层,发现根源都是环境造就,与其问用户想要什么,不如看环境变化了什么。
二、起源
为什么facebook的出海好像很顺利,在全世界大家用起来都没啥问题?
真正的独立思考真的存在吗?
以上两个问题的思考,让我对“发现用户需求”这个事,产生了怀疑。
三、随便刨一些案例
1、为什么轻食卖的越来越好了?
是因为轻食健康能减肥。
为什么健康能减肥就能卖得好?
是因为人爱美,更看重健康了。
为什么人爱美,更看重健康了?
爱美是生物吸引异性的天性,是一种天性行为,理论上永远存在,不用过多解释。更看重健康是因为人类动的少了,逐渐由体力活动过渡到了脑力活动,身体的状态没那么好了。
为啥人类逐渐由体力活动过渡到了脑力活动?
因为社会基础的生产力已经可以由规模化的工业代替,不需要过多的体力劳动,脑力工作者应用先进工具带来的社会生产力提升更大。
为啥可口可乐卖的越来越差,也是同理。
2、为什么手机的屏幕越来越大?
因为越大,用户用起来看着更爽,就更愿意买。
为啥用户看更大的屏幕会更爽?
因为屏幕承载的信息越来越多了,如果只是看75字的短信和打电话,3英寸和6英寸差距并不大。甚至绝大多数人会为了便携使用3英寸的屏幕。
为啥屏幕承载的信息越来越多了?
因为从1G到4G,网络传输速度大幅加快,同事摩尔定律让终端设备的算力增强了,自然手机上能承载的信息越来越多了。
3、为什么自动贩售机普及快了
因为人更“懒”了,对于方便的东西要的更迫切,大家觉得办公室有自动贩售机,比去楼下遛个弯再买要方便,而且厂家这么做不用专人来收银,成本比较低。
为啥人更“懒”了?
因为大家的时间更稀缺了,肌肉没那么灵活,觉得动一动的成本太高了。
为啥呢?
因为社会竞争激烈了,逐渐由脑力活动过渡到体力工作了。
相反,我在柬埔寨的时候,虽然贫穷,但大多数人即使是大学生,对于奋斗和时间并没有概念。
4、为啥中国的车越做越大,欧洲的车越做越小?
因为中国一般一个家庭只有一台车,需要承载多种出行场景,故此必须要能装,这是其一;其二,中国人爱面子,而越大的车显得越有面子;其三,中国行驶和停车相比欧洲都方便很多。其四,中国地缘辽阔,长途出行动辄数个小时,车不大坐着不舒服。
欧洲用户,一般家庭会有多辆车,且道路狭窄,国土面积小,小车能够更好地满足出行需求。
为啥?
在中国,汽车进入家庭时间短,且在过去几十年一直属于家庭重大资产。
同时我们现在也能看到,现在一二线城市同样也越来越多地浮现Smart、Mini、甲壳虫以及其他两厢型小车,慢慢靠近欧洲汽车的发展历史。
5、为啥设计潮流总是从纷杂到简单?
因为人们对于有效信息的关注越来越注重。
为什么?
因为信息量爆炸,相比点缀性的设计,更短时间消化信息更重要。
为什么?
因为互联网加速了信息的传输,同时能获得更有效信息的人将更有竞争力。
四、这个结论对PM的意义?
1、关注用户需求,根基是关注需求背后的动机
2、关注动机,根基是关注动机背后的环境变化
3、关注环境变化,根基是关注社会整体趋势的变化
实操起来,个人想在此做一个大胆的假设,比如说一个命题,一线城市的婴幼儿奶粉长期来看会越卖越多吗?
个人的猜想是不会。逐步推演如下
奶粉的消费,主要取决于婴幼儿的数量。→婴幼儿会越来越多吗?
取决于适合生育的男女的生产了多少婴幼儿。→这些男女会生的越来越多吗?
压力大,则生育年龄推迟,同时会想优生而不是多生,故此主要看28~35岁的常住人口会不会更多→这些人会更多吗?
主要取决于这部分年龄男女在京生存的难易度。→难易度怎样影响?
大学毕业后选择去一线学习奋斗的人很多,但随着年龄的增长,会发现住房、户口两大鸿沟将成为绝对的拦路虎,即使达到两人总计收入5万,而极为高昂的房价依然无法负担,同时新一线的生活成本和工作机会让性价比综合更高。故此大胆猜测,一线城市常驻人口在28~35岁会形成断层,故此婴幼儿不会越来越多。→北京房价和户口会放开吗?
由于中国整体出生率的降低,国家希望的是各个地区均衡发展,如果放开则一线城市将对其他新一线和二线城市重新产生强大的人口虹吸,这样对于中国整体的经济发展是极为不利的。→一线城市的婴幼儿奶粉长期来看不会越卖越多。