谈一谈老板的诚信

诚信赢天下

诚信，自古以来都是非常重要的热门话题。古语云，人无信而不立。翻译成现在的话就是说，人没有信用是不可能长期站得住脚的。在浩如烟海的古典文化中强调性的句子，实在是太多了，如“诚信赢天下”，论语里说，“与朋友交，言而有信”。由此可见，诚信是从古至今，就是弥足珍贵的品质。

诚信如金

换一个角度而言，诚信是自古以来都是非常稀缺的。因为名言警句总是在呼唤世间最缺失的、最稀有的东西。正是因为这种缺失，才显得十分珍贵。

当然今天我们谈的还是企业管理的问题，在企业管理的过程中，诚信也是极其重要的，如果一个老板不能够在员工中，在合作伙伴中建立一个诚信的形象，那他做生意我想也不会太长久，更不可能基业常青。或许乘一时之机，可以捞上一笔，赚到一些钱，但是长期而言，最终还是要吃到苦头的。

当然这也是我作为一个有道德洁癖的人的“妄念”，至于他会不会长期的富足，这个真不好说。作为文学作品，千古流传的文章，当然应该宣扬美德，摒弃丑陋，痛骂险恶。自古以来，文人总在承担着一种宏大的社会责任，那就是弘扬正气。

中华传统美德

前面说了这么多，我们来谈一谈案例吧。聊一聊我亲身经历的故事。在一个咨询案子中，有一个企业家，其实也很难说是企业家了。当然，我这里的企业家是一种泛指，有企业、有公司的人，我们暂且把他称之为企业家。

我到这个企业来进行了解情况找中高层访谈。访谈一通之后呢，简单的做了一个汇报，给了他们一些想法和建议，然后就约定了一些什么事情。约定我们一个星期后某一天干一件大事。然后，我就离开了这个企业，花了很多时间和精力来准备干这件大事，我要把这件事情做得很漂亮。

等我在约定的时间，兴致匆匆的赶到企业的时候，发现这个企业并没有准备，连老板也没有按我们约定的时间来到。等了两个小时之后，老板才姗姗来迟。坐下来一聊，原来发生了变化，老板变了主意，说发现了某一个问题的不足，这个大事呢，我们要缓一缓再做。好，我也没有说什么，只是感觉到有一些诧异，第一次嘛，情况总是会有变的，可以理解。

我们沟通了一天时间，经过充分的沟通和相互的确认，我们就又敲定了，再下一个周某一个时间，干这件大的事情，而且把场地等细节都敲定下来了。这个时候我就满怀信心的走了。我心里是挺放心的，心想这一次应该没问题了吧。

过了一个星期，我又兴致匆匆的赶到了企业。同样的故事又发生了。老板说，我们现在人手不足，办这件事情还不够成熟，要等我招到足够的下属，再来去做这件事情。这个时候我才意识到问题的严重性。原来这个老板是这个德性。情况有变，想法变化，可以理解，但是总是可以沟通一下吧，等我兴致勃勃来做这件事情的时候，他突然来一个这件事情取消了。在我这边看来真的是匪夷所思，在他那边看来可能是家常便饭。这就是这个世界的多样性。

其实在这里呢，我想多说一点，一个老板在管理企业的时候，永远应该是自己站在最前线，自己站在最大责任的位置上。我感觉谁的利益最大，谁就应该责任最大，而不应该让那些仅仅得到极小利益的人去承担巨大的责任。责权利对等永远是管理的重要法则。

永远不要去说我要等到什么下属来了，我才能做什么事，只要让下面的人学好了啊，他们才能够为我的企业做好事情。其实，在很多时候一个企业老板才是真正应该改变的人，而不是别人。只有老板自己改变了这个企业才能够改变。如果老板本身不改变，就算换多少部下也是没有用的。一方面是因为部下都是人，而老板对他们而言就是榜样，就是标杆，就是参照物，如果老板不行，老板不够给力，再换一百个下属也没有用。另外一个方面，老板才是企业这个系统里最关键的一环，员工是随时可以改变的，跟着什么样的老板就会有什么样的员工。因为老板的所作所为，在正常的人性条件下，员工都会做出类似的应对措施。因此，在这个系统里面，只有改变最关键的一环，别的才会随之改变。想去改变那些细枝末节来去改变企业，让企业产生巨大的变化，那是痴心妄想，别说我做不到，就是天皇老子也做不到。如果问题在老板，老板不改变，制度变一万遍也没用，员工换一百万次也没用。虽然说的有点夸张，道理就是这样的。

这是其中的一个故事。读了这个故事，你有什么感想呢？

试想如果你给这样的老板打交道，你会有什么样的一个感受？本来定好的事情，在没有沟通的情况下，单方面的来取消，不仅一次，而是两次。我是感觉极其不爽。当然我的感觉仅仅是我的感觉，并不是真理。如果一个员工对老板也有这种感觉，那事情会怎么样呢？

在我调研的期间，有一个员工给我讲了这样一个故事。在某年某月的某一天，老板非常兴奋、非常高兴，在全体员工大会上，站在大家面前信誓旦旦的说，今年年底，如果我们完成了既定的一个销售额，我们公司就每个人奖1000块钱。大家都欢呼雀跃，非常开心。

有一些员工在公司已经有好几年了，但是从来没有见过老板这么大方过。大家为了这个奖金都非常努力，尤其是业务部门，想尽一切办法把业务拿到手，可谓是流了不少血和汗。到年底的时候，如大家所愿，公司业绩达到了老板所说的给大家奖励的目标。大家都非常高兴，希望在放年假前，能够把这个奖金兑现，大家好回家过个肥年。

最终的结果是，新年过完又到了年底，老板的承诺也没有兑现。老板当时慷慨激昂的给大家承诺的话，就像一阵风一样，过去就过去了，没有留下一丝痕迹。最终，大家连一毛钱奖金也没拿到。这件事情已经过了两年，但是大家每每说起，都唏嘘不已。虽然员工对这件事情都颇有微词，但谁也没有去向老板，说明他们的感受，老板也没有再去说起这件事情。

结果到后来，这个老板再次向大家承诺，达成什么的业绩，完成什么样的目标，发什么样的奖励的时候，大家表面上感觉挺兴奋的，但内心里都将信将疑，不知道，这一次老板说的真的还是假的。私下里大家谈起这件事，很多人都抿嘴一笑。他们心里有他们心里的算盘。我不知道他们是怎么想的。但我可以肯定他们没有像第一次那么认真相信老板了。

在老板激励员工的时候，诚信是极其重要的；

在老板做企业经营管理的时候，诚信也是极其重要的。

我的建议是，老板对有益于经营的合作伙伴而言，诚信都是非常重要的。

只有对你的竞争对手和敌人，诚信才是不那么重要。