馈赠

稻盛和夫说：“心不唤物，物不至”，内心渴望不到的东西，不可能靠近你。

想得到什么，就要去争取，努力过后，才会有收获。

记得那是1998年，领导我负责柜台服务工作。

由于当时缴费渠道少，每天到营业大厅的人很多，而且大多是老年人，他们会问很多重复的问题，我从来都是不厌其烦的解答。

对老弱病残身体不便的客户，实行优先办理。

对客户有疑难问题，先安抚好情绪，并联系其他同事帮助解决。

渐渐地，她们把我当成了贴心人，有啥事愿意找我解决。

平时加强了对柜台服务人员培训，要求她们注意服务态度，使用文明用语，收款时唱收唱付，以免收费出错。

在我的带动下，我们班组被市里授予“雷锋号”，我也被评为公司优秀班组长，三八红旗手等荣誉称号。

后来，管理岗位竞聘，我从一名工人成长为一名管理人员，我知道自己肩上的担子重了 ，既要指导职工，工作不出错，还要完成各项指标，向领导负责，对业务的要求更高。

那是2004年，公司营销部要求上线一套管理信息系统，简称mis系统，在我们分公司试点，我带领管理室的几个同事和软件开发人员一起工作，测试的时候必须在当天结账之后进行，所以经常要熬夜，有时要通宵，白天还要工作，很辛苦。在大家的努力下，系统成功上线，之后在全公司推广，那年我也被评为公司经营管理带头人。

电脑普及后，必须学会word、excel等操作，我报了经济师职称考试，当时要求电脑操作达到B级，两门专业课超过84分和英语C级，我按时上课，认真备考，结果各科一次性通过，同时也学会了电脑基本操作。

由于工作需要，要求申报QC成果，它的全称是全面质量管理，就是成立一个小组，通过小组活动，先是找出工作中存在的问题，分析影响因素，然后找出对策并实施，最后取得成效。

从一开始的不懂，然后不断学习探索，再逐步实施，最后也有了收获，写的几篇QC成果，先后获得过省公司三等奖。

写论文也是新事物，从最初的不会写，不敢写，也逼着自己写了，因为要进副高级职称，没有论文不行，努力过后，也多次在系统内获奖，并进了职称。

那些年，每一次努力工作，都得到了回报，取得了很多荣誉证书。

成绩只能代表过去，随着年龄的增长，人也变得懒散，没有了年轻时的工作激情，业余时间看看小视频，逛逛菜市场，偶尔跑跑步，看看书，没啥目标。

直到我注册了简书，开始写作，才有了改变。

来简书80天了，写了7.2万字，552赞，虽然成绩不大，但也是一种鼓励。

写作让我变得更自律，也更加珍惜时间，每天阅读，写作，运动，认真观察生活，也从最初的迷茫，不知道写啥，渐渐地有了方向，有东西可写。

写作就像水和空气，融入到我的生命里。

前进的路上，谁都不会一帆风顺，你只管努力，因为每一份发奋努力的背后，都会有加倍的赏赐，生活从不会吝啬对你馈赠。

蓬勃的生命

齐帆齐商学院13期新媒体写作特训营（1）篇1091字，累计1091字。