初入美国职场的说话技巧

职场新人刚结束在BB Bank纽约总部的实习，踩坑不少，反思和成长也很多。写此文做个记录，也给有缘人提供一些经验借鉴。

在美国我经常听到的职场建议就是"be proactive"和"take initiative"，之前一直浅显地认为只要积极做事情，不偷懒就行了。真正一个月实习做下来，才深深体会到自己踏实做事是一回事，让领导知道你踏实做事又是另外一回事，而想做好后者就涉及到说话技巧了。

具体说来，我认为在和领导的工作汇报中有三点需要注意。

用最直白的方式突出进展。汇报工作时首先要用最直白的方式向领导展示自己所完成的任务或者在项目上所取得的进展，尽量把领导关注的和感兴趣的放在前面说，这样可以给整个会议奠定一个好的基调。这里直白的方式包括两个方面：（1）直观，成果如果能以图表方式呈现最好，图表加上少量文字讲解能够很快让领导get到你完成了什么工作，取得了怎样的成果；（2）言简意赅，尽量做到三言两语讲清楚你做了什么，不要把时间过多花费在解释各种技术细节上，领导不关注也不一定听得懂。他们每天那么忙，首先关注的一定是结果，对结果满意了才会有兴趣去了解更多的细节，所以一定不要一开始就跟他们死磕细节。

以积极的态度沟通所遇到的困难。讲完了工作进展，接下来就要说说目前工作中所遇到的困难了（如果没有困难当然是最好，那就可以跳过这一部分啦）。对于所遇到的困难，一定要摆正态度用正确的方式去积极面对和沟通。中国人受语言的影响容易很生硬地讲英文，比如我一开始在工作中碰到难题了，就会直接对我的领导讲"I don't know how to..."。这其实是大忌，听到这句话再脑补出一个两手一摊啥都不会的图，那你在领导心中的印象就大打折扣了。比较好一点的说法应该是“I am still thinking of how to..“，这样一方面表达了你不知道怎么做某件事，另一方面又传递出你是在积极思考解决方法而不是消极依赖别人的信号。如果想做的更好还可以补充说下自己的思考，可能的解决方案之类的。

主动提出下一步计划。汇报完工作进展和难题，最后就是讲接下来的计划啦。下一步计划一定要自己主动先提出来，因为美国公司很强调员工要有自己独立的思考和见解。不管对或不对，有计划总比没有计划强，如果领导觉得不合理，他会提出建议，这时候你们再讨论就好了。讨论完后一般需要和领导确定一下达成的共识，这里有一个常见的中式错误。因为在中国我们的思维就是要乖乖听领导话，所以我一开始会说"I understand what I need to do next"。后来带我的小哥指出来这样说是不太好的，因为它会传达出一种我只是消极接受指令的信号，这在中国可能受用但在美国却不太好。比较好的做法是换成“Here is what I plan to do next"，这样既能够达到和领导确认工作的目的，又能够传达出自己在积极掌控工作的信号，一箭双雕。

第一次发文，就先说这么多，今后想到会再补充，希望大家多多点赞支持，有什么想法欢迎在评论区交流。