企业组织的未来——无中心、无等级、无边界？

曾经，企业就相当于封建王朝，老板的话就是“圣旨”；

现在，员工却也可以解雇老板，企业雇佣制将变成合作制。

曾经，管理就是企业的魂，所谓没有规矩就没有方圆；

现在，管理是一种管控集权的表现，会压制员工的创造力、主动性、积极性，而授权、信任、独立核算经营成为企业运营的主要形态。

曾经，老板的判断力、决策力，将会决定企业的生死存亡；

现在，经验成为负债与不良资产，数据时代已经来临。

曾经，单位就是单位，是一家人生活的保障；

现在，组织就是一个舞台，激情燃烧时，上台跳个舞，累时，下来歇一歇，自由与个性变得更加重要。

曾经，组织是海，海纳百川；

现在，组织是云，虽然小，却可以布满天空，无边无界。

曾经……现在……

社会在发展，团队组织也要进步，但事实上，很多人停止不前。

我在一次课程中与学员分享：“虽然我们大家都活到了一零年代，马上进入二零年代，但我们很多人的思维可能还停在了上个世纪。”

自古以来，一个组织之所以有战斗力，能够吸引人才，其核心关键是抓住人心，激活人性。

企业组织如何适应当下中国人的人性特点？

一、无中心：

案例：海尔“人单合一”

何为“人单合一”？“人”为员工，“单”为市场、为客户，“合一”表示将市场的需要、客户的需求与员工的作为合为一体，简单地表述就是：

以市场为中心，以客户为中心，以员工为中心。

而传统的企业经营是：以领导为中心，以管理为中心。

所谓“去中心化”，并不代表没有了中心，而是去掉传统的管理中心、领导中心，转变为现在的市场中心、客户中心、员工中心。

再举例：将梳子卖给和尚

马云曾经对这种现象大加批评，认为这本质就是一种骗子行为。但是，梳子卖给和尚却被很多公司作为非常成功的营销案例。

同样，《卖拐》这部小品，本身就是一种忽悠行为，同样，被一些公司视为营销经典之作，甚至被不少培训机构作为课程重点内容来研究。

事实上，和尚需要什么？不是梳子，而是比较透气的长衫。当一线员工捕捉到这个市场需求，迅速向研发部、产品部进行反馈，公司相关部门做技术攻关、生产分析、销售预判。

也就是一线员工才是业务的决策者，总部后台部门是保障、支持、服务部门。一线员工可以迅速根据市场做出反应，抓住商机，属于作战部门，总部后台部门属于后勤、保障部门。

所以任正非说“让听见炮声的人做决策”，讲的就是这个意思。

而在企业管理中，当商品卖不出去时，我们往往责备销售人员能力不够。或许，确有这方面的原因，但更要考虑，市场是否发生了变化？

所以，也经常有老板问我，激励我们也做了，而且给的比例足够高，但就是效果不好，为什么呢？

这种情况下，可能要考虑一下市场需要了。如果商品人家不需要，你能够卖出去的办法只能是忽悠，就变成了把梳子卖给和尚。显然，这是不长久的。

顶尖的营销，恰恰不是销售人员有多厉害，而是即使普通的销售人员，甚至没有销售人员，人们同样有购买的欲望。因为，产品满足了市场的需要，人们的欲望。

这也就是解释了，为什么有些网红可以销售几个亿，甚至十几个亿。

网红之所以能够成为网红，代表有相当一部分的群体喜欢，而喜欢就是一种需要，而这种需要恰恰是“人单合一”的精髓所在。

二、无等级：

案例：三株口服液为什么会倒下？

三株集团是一个典型的金字塔型组织、科层制组织，属于集权型的一个管理模式。

在一位老人喝了口服液之后，不幸离世。其实，离世的原因一直说不清，是否真的与口服液有关，也并不清楚。

然而，因为媒体的作用，该事件被放大，导致民众不信任甚至恐慌，各个经销商大量退货，供应商要求支付款项，从而现金流不畅，一个庞大的集团就这样倒下了……

这些本不应该发生，如果该事件处理及时的话，可以避免被放大，处理于无形。

然而，从事件发生，到上报，到有决策，据说用了整整一个月的时间，然而一切都已经晚矣。

为什么这么久？集权管理、等级管理，带来的腐败、不作为、决策效率低下，等等一系列的问题。

再举例：小米合伙人机制

小米手机，靠崇拜复制起家，却仅用了8年时间进入世界五百强，可以说中国企业最快速度，自然有它的道理和原因。

小米是一个集团公司无疑，传统的组织，这种公司至少有十几个等级甚至更多，然而，小米的组织仅分为三级。

合伙人、部门负责人、员工，仅仅三层。这种扁平化的组织最大的特点就是决策快、效率高，每个人都在透明的架构中，必须有所作为。

当今社会，变化太快，日新月异都不能代表其变化性，分秒必争才是道理。

传统的科层式组织架构有一定的封闭性、稳定性，但同样容易滋生官僚主义、腐败，由于层次过多，也导致决策低下，无法应对市场变化，从而错失机会。

所谓“无等级”，当然不是说一个等级也没有，而是尽可能将管理的金字塔，变成组织的扁平化，以市场变化为经营主线，以高效作为为主要竞争力，以透明化为监督机制，从而保障企业的良性发展。

而且，扁平化符合当下的人性，因为人性的深处，没有人愿意被管，更愿意体现自己的个人意志与价值。

三、无边界：

1994年，张瑞敏写了《海尔是海》，2014年，写了《海尔是云》，两者有什么区别吗？

海，可纳百川，宽广深远。而云，更为广阔，云朵虽小，却可以布满天空，更为重要的是，云，没有边界。

何为边界？边界往往是安全的一种形式，边界也是权力的终点。然而，长城是边界，是否可以真正抵御外敌呢？

何为强大？美国主张领海为三海里（规定为12海里），而根据国际海洋法规，领海同样有“无害通过权”，实际上，这是自信、强大的表现。

我们经常看到华人到美国当兵的报道，我们且不说华人是否应该到美国当兵，不如先看看一部连续剧《长安十二时辰》。李隆基时代，是唐王朝最为强大的时候，当然也是没落的开始。

你会发现，有很多的民族汇聚长安，同样有很多的非汉族人士成为唐王朝的守边者、勇敢的战士。

真正的强大，恰恰是包容的，没有边界的。

案例：巴西赛氏企业

塞氏公司是一家制造上千种产品的大型跨国企业，实现了年均27.5%的增长，是IBM、通用汽车、福特、西门子的榜样。

这是一家神奇的公司，不如先看看这家企业的部分规则：

◎你的工资自己定；

◎你想什么时候上班什么时候去；

◎你可以在会议室举办生日聚会；

◎你可以为了思考和创新给自己放个假；

◎你可以自由地查看公司的账簿；

◎你可以利用公司的资助自立门户。

这家企业被称为“人们最愿意加入的组织”。

再举例：“零工经济”的兴起、智能商业的到来

所谓“零工”，就是根据需求选择合作项目，以结果交付获得报酬，组织形式往往就是个人或者若干人。

我们生活中比较常见的就是一些小公司经常找一些大学生兼职设计，这些大学生就是“零工”。

何为“零工经济”？

很难准确地定义，简单言之，就是将来的企业组织不再雇佣制，而是合作制，因为一个项目、一个共同的目标、一个共同的爱好，走到一起，目标实现后，又自由地散去。

最典型的成功案例应该就是《哪吒之魔童降世》，据说，光设计团队合作的就有好几十家。

再说苹果手机，生产不是自己的，销售似乎也从来不是障碍，都是外包的。而苹果最大的竞争力是它的设计、以及品牌运营，它并不追求什么“产、供、销”一体化，只做自己最专业、最擅长的事。

所以，你会发现现在有些企业，人数虽然不多，但产值却也不低，很多事务是通过外包合作的方法来解决，按照结果支付报酬。

你同样也会发现，“小而美”的公司也越来越多。

何为“智能商业”？

从字面来理解，就是一家企业已经智能化了。

在具体操作上，企业具备搜集市场大数据的能力，制定一套算法，通过算法得出一些结论，而根据这些结论做出决策。好像这家企业并不是人在决策，决策的是机器人，是算法，而人反而是执行者。

最典型的案例——阿里系列公司。

阿里拥有强大的数据支撑，而这些数据是阿里的决策依据。通常这种决策往往极为高效，并且符合市场需要，且极具竞争力。

同时，这些智能商业有一个特点，就是有特别多的“零工”组织在合作。如淘宝、天猫、阿里巴巴，一个个商家，就相当于一个个的“零工”组织。

你会发现，整体阿里集团就是一张网，整个组织很难界定它的边界。

这些组织或者项目（电影就是属于项目），或者没有组织边界，或者边界比较模糊，但事实上组织能量非常强大，究其根本原因，其实就是符合人性。

因为，当人在一个环境下很快乐时，你会发现他创造力是非常好的，效率也是非常高的，创造的价值是非常大的。

结论：

无中心、无等级、无边界，具有强大的生命力和时代属性，符合当下中国以及整个世界的人性追求，通过满足人性而激发人们的创造力、主动性、积极性。

可是：

很多人非常恐慌这种组织形式，如：

无中心——以市场为中心，我们能适应市场的迅速变化吗？

无等级——组织会不会可能失去规则，而缺少约束性，从而失控？

无边界——这类组织缺少稳固性，从而缺少安全感。

这就是有人成功，而有人失败的根本原因。成大业者，顺势而控势，从而占据天时。而停步观望者，可能也会小有成绩，但能够守住这点家业，已经是不易了。

创业，是一条不归路，既然选择，就是注定不平坦、不平凡，注定要不断变革、创新，不断接受新的挑战，迎接新的机会。

人生就是选择，请尊重你的选择。

欢迎大家提出疑问并且探讨交流，感谢评论、转发，作者：黄志新。