需求分析

问题：会员积分过一年清零，给会员一个机会花掉要清零的积分

运营：减少清零积分

问题本质：让用户重视积分，花积分，从而减少清零积分。清零是一种让用户重视积分的方式，对于一个过了一年那一个月的积分都没花完的用户采取减小惩罚的方式让其花积分，投入产出比如何呢？

与其用委屈求全的方式挽留不重视积分的用户，还不如更好的维护在花积分的用户，让她们真正意识到积分的用处。

需求分析：

1、为什么清零？让用户重视积分

2、一年前的积分还没用完，本来就是不重视积分的用户，更不重视。

3、折扣积分本质就是惩罚力度减弱，清零前三天给个提示就好