产品入门系列之登录
“在开始之前，首先声明，我仅从自己对产品的角度来撰写文章，并没有鄙视任何人或者产品的意思”
注册&登录，是目前产品设计中最基本，最重要同时也是最繁琐的一环。
很多产品经理根本不拿注册&登录当回事儿，也没有投入时间去思考，草草的将注册&登录流程编写完成并高效的制作了高保真原型，上线了，却发现问题一大推。
为什么呢？
首先，体验和感受该产品设计给出的注册登录流程（可能有点简单，只是举例）：
仔细看看，想想，20秒后往下看。
其次，体验和感受该产品设计的边界值状态（只是举了几个简单的例子）：
①输入邮箱的字数没有限制。产品认为用户不会愚蠢到把自己的邮箱写错。
②手机号长度没有检测，产品认为手机号应该只有11位数，并且使用的不是系统自带的键盘。
③密码没有格式规定和最短限制，很多用户的密码一样，容易出错。
......
第三，体验和感受该产品设计的异常状态（例举了几个常见的和不常见的）：
①输入错误的提示，竟然是弹窗显示/(ㄒoㄒ)/~~
②手机验证码键盘和大小写没有做限制，导致用户总是输错╭(╯^╰)╮
③没有图片验证码，账号没有做登录次数限制，可以在无数的设备上登录使用(·_·)
④网络异常没有任何提示(⊙o⊙）
....
最后，体验和感受该产品设计的“简洁”度：
①邮箱输入必须全匹配，即使你输入了XXXXXX@q依然不知道你使用的是QQ邮箱，就是这么“智能”。
②没有图片或者形式的验证码，好像没有风险一样。
③手机验证码没有失效时间，一条短信可以用一辈子。真“多快好省”
④手机号不检测地区，即使美国也发过去，“强丶无敌”。
....
我想，你也可以发现这样的产品设计会有多大的漏洞。看似简单的登录环节，好像并没有想象中的“简单”，那一个产品小白去做这个，脑袋不是要炸裂，要被吐槽到极致吗？
不一定。
产品经理的行为，一旦形成了方法，是可以复用的。
总结起来就是：
获取需求——去除伪需求（剥离需求关键点）——调研竞品（了解差异）——优先级定义（了解需求的重要度）——产品原型（包括A/B Test）——产品评审——产品研发——产品测试——产品上线——数据分析（用于佐证需求、优先级定义和下期迭代）——总结项目经验
【一句话就是：需求是源头，数据是结果。源头产生结果，结果验证并促进源头产生】
So，如果让我做登录，我会做什么？
（以电商举例，以脉脉为竞品）（小白，不对的请轻喷）
一、了解为什么登录我的产品。
①抓住“用完即走”的用户信息，这是促进商品流转的重要信息（APP和短信推送）。
②电商咨询阶段的用户区分，商家更好区分和分组处理不同用户。
③商品流转的重要展示板，及时订单和物流信息展现，加强平台威信和认可度。
④售后维权的首要依据，不想平台风控疯掉，就赶紧坐上去。
⑤用户就是平台的地位，找投资什么的，用户就是你的皮卡丘，屡试不爽。
....
通过以上我了解了，不做登录，做电商就是在耍流氓！
二、了解登录的关键点。
①登录规则。是否支持邮箱？是否支持手机？是否使用验证码？多次错误提示是否一致？手机验证码过期时间？是否支持国际手机？....
②安全保障。 异常登录是否提示？邮箱是否需要验证？信息错误多次账号是否暂时封停？多设备同账号能否登录？手机验证码发送间隔？...
③异常处理。账户名错误是否立即提示？提交后如何提示？是否检测邮箱？手机号是否支持多位？低安全度的密码“123456”登录时是否提示修改？网络出错如何提示？有无网络的按钮是否一样？.....
④及时反馈。是否输入时提示未注册？未注册如何提示？验证码输出错误提示？账号封停预警提示？多设备同账号是否提示已在线？...
....
通过以上，我了解了，不对规则等限制，平台很容易崩溃。
三、竞品调研。
①确认调研目的。登录有多少种类型？适用于哪些产品？同类如何选择？同类怎么做的？
②选择优质调研目标。
横向：QQ、微信、支付宝、今日头条等。
纵向：淘宝、京东、一号店、唯品会等。
同类：拼多多、微店等。
③运用自己的方法合理分析竞品SWOT。
推荐使用开始使用模版型分析方式：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层（绽放购假表）。熟练并有一定自己的理解后再使用自己的方法分析。
④合理的选择输出对象。
选择广范围的产品同事输出:助理到总监级别以上。
意见越多，分析的越细致，越准确。
通过以上，我了解了，我想做什么样的登录。（移动电商，使用唯一型：手机号）
四、优先级定义。
考虑的范围一定要基于当前版本最核心的东西，能最快速上线进行验证的入手，同时也有很多考虑的点，如:
通过这个，我知道了我接下来要做什么需求。
五、产品原型。
原型有三个注意点：
①方便和便于阅读。不要只画原型不标注任何说明，不是所有人都和你一样了解...
②准确并全面。主流程和需求涉及的点一定要画全，不要写了审核却不给审核操作....
③细致且极致。细节点很可能颠覆全部流程，价格、审核、订单状态非常重要...
完成这一步，我就可以进入评审并研发啦~
六、项目跟进。
这有几点非常好玩的点要和你们分享一下：
①在介绍的时候，一定要说“咱，我们，大伙”等词语，千万不要说我，你，他。这很容易拉近项目的距离，而且会主动告诉你进度，告诉你项目排期等等
②遇到问题，一定要主要承担，即使不是自己的。主动背锅都做不到，你还当什么产品狗:-D，而且别人之后做你的项目会更加积极和谨慎。
③加班别单飞。研发或测试加班，请不要说一句，“你们加班吧，我走了”，这意味着你的项目要被延期了。加班使我快乐，加班使我幸福~，这才好融入团队~
④多打招呼，多微笑，但别吃大蒜后微笑~。
做到以上，我发现研发竟然主动和我说产品应该这么设计更好~很开心~
七、数据分析。
数据分析也有几个核心数据：数据波动曲线、数据转化漏斗、异常数据、订单数据、商品数据、GMV数据、APP日活。这七个数据，就像是葫芦娃，只要能够慢慢读懂一个，就能一个一个吃掉~建议从异常数据入手，因为异常数据最好处理。
数据分析也有很多工具：ASO114、ALEXA、Growing IO、艾瑞咨询等等。你可以获取你APP、行业、应用商店的数据，可以给你建立一个数据基础目标指标，给你的APP指引迭代的方向。
通过分析，我发现自己做错了。分配给我的是订单系统.....哈哈哈哈哈
八、细节【贯穿项目】
只提几点，你会觉得产品的细节真的很强迫症...
①手机验证码短信的格式：验证码是否在通知栏能看到？是否附带链接？什么链接？是否可以下载？短信要不要附带点击反馈？
②登录APP PUSH的格式:是否跳转至对应商品？未登录是否登录？通知栏显示什么？APP消息中是否显示未读？是否需要打点？
③邮箱登录：验证码是否在邮件预览时可见？是否附带官网链接？写什么？
你觉得我做的怎么样？请留言告诉我~亲~
铁头
16.10.9
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