职场信任
前上司从培训岗位转到保险行业的销售人员,我们进行了约谈。其实我已经为自己买了保险,出于礼貌和过往的感情不好拒绝,于是就聊了一下。
他很耐心询问我的情况以及购买的初心,后来提出了买大公司的产品比较保险,万一出了问题在理赔方面会比较有保障,并提出了我的保单条款有些严苛,而且在健康告知那里并没有逐项列明。正常人一听自己的保单有问题都会紧张,毕竟这不同于其他产品,是要用于保障自己的利益,转移风险的。这份保险是朋友帮我做了方案、自己看了测评号、在知乎看了大牛的文章、对比了身边的伙伴购买的保险产品后,购买的我所能看到的性价比最高的产品。也许我的辩驳是出于他对我的所有努力的否定,我明确表示了自己处理这件事情的做法—先找客服看看能否把购买前做的详细的健康告知逐条做确认放在合同中,然后去看看《保险法》的条款,看看法律对这类公司的具体要求,最后再确定是否要继续投保。当时他的语气就是那你就看看吧!
因为刚转行,他的客户很大一部分就是前公司同事,于是我常常能够在楼下的咖啡厅遇到他。某天我下楼买奶茶碰到他坐在那里,就走过去打招呼。他问了我之前的事情处理得如何,我告诉他客服说可以添加最近的健康体检作为合同附加协议,所以不考虑重新购买以及把保费升级。他的态度有点敷衍,后面聊着聊着聊到医疗险,我告诉他我在完善我的保险体系,最近才买了医疗险。他问我什么时候购买的,我告诉他就在昨天。他听了之后超级生气,说如果我不够信任他,明知道他现在在保险行业,为什么不咨询一下他在购买,而且他的产品只比我购买的产品贵100多,还保证长期可以购买不下架。我当时有点懵,在之前我跟他聊的时候就已经告诉过他我暂时只买了重疾险,其他的保险也会逐步完善,而且他也知道我朋友给我做过完善的方案,那么就该知道里面是有各种保险的搭配。购买与否只是时间的问题,加上我舍友最近买的也是这个,那我就不用考虑什么,毕竟只是几百块钱的事情。怎么到他那边就变成了不信任呢?!
更尴尬的是,我解释了一下购买医疗险的事情后,他突然提到了我之前的工作表现,说我不断地提高自己的工作效率,这件事情很好,但是在某些事情上,如果能够咨询一下别人的意见,也许能够走得更快。而不是自己做判断。我知道自己有时候就是会这样,但也只是小事。让我不爽的是为什么在他还是我上司,每个月有一次绩效沟通的时候没有提出这个问题,反倒是现在提出。
有些时候,我真的很不懂职场的这一套。我不是不能接受批评的人,虽然有些时候有些事情我会在当时那一刻为自己辩解,不能接受,但最终我都会有所改进的。这两年多时间你一直是我的上司,每个月跟我聊绩效,晋升也是你允许的。如果这是个问题,你为什么一直不提?我知道任何人都没有义务提醒我,但成就他人是培训从业者的要求。我真的挺伤心和失望的。