工作复盘 | 423阅读活动：对产品越熟悉，对客户越负责
文/杨天马
今天是4.23世界读书日，也是非常忙碌的一天。
忙碌的原因，是第一次进入「樊登读书」全网营销的大潮，成为中间一个小小的一份子。
在2018年11月，我和小伙伴两个人对于吸纳知识的急迫需求，链接到了渠道资源，并且顺利获得「樊登读书会」授权后，成立了我们自己的「同频」书友会。
樊登授权证书 /「同频」书友会
作为以两个财务顾问联合发起的书友会，其实我们经营的相当佛系，把这个平台当做了自己能力的试炼场，截止到现在已经举办了16场线下读书会，意在和和更多不同行业的朋友，一起共同进行阅读，促进思想上的交流分享。
可是，当我们尝试去承担4.23阅读大促的活动中，才第一天就发现其实出现了很多预期准备上的不足。对于没有承担过营销活动的我们来说，是个教训也是个机会。
「机会」不用说，在一次次参与活动经验之后，我们得到的运营能力、营销能力、组织能力是远远超过其他财务领域会计从业人员。
「教训」存在更多，即使只是自己的副业，但是一旦决定去做，那就要好好的去完成。对于产品的熟悉程度，直接决定了你对于用户的说服力。
虽然我自己一直吐槽不喜欢直接用APP打卡说明「已听过」的行为，但是我自己也没有更多的举措来修正这一点，告诉大家「天马听到的樊登读书」有多么的与众不同。
「樊登读书APP」中每个界面都熟悉吗？哪些功能针对哪些用户？
「樊登读书APP」官方的活动以及奖励及时传递了吗？
「樊登读书APP」每个领域的热门书都跟踪了吗？多少人已听清楚吗？
「樊登读书APP」每本书中几分几秒叙述的什么内容，有自己的分解手册吗？
可以向新用户直接提供他们需要的书单吗？
对于体验用户和线下读书会的用户有后续链接吗？
这些问题其实对于我们来说，都是一个重新内容的梳理，从细微之处研究，其实和我们原本的财务学习工作并没有区别。
但是没有做到，还是因为最初把平台当成一个相对封闭的环境，并没有更多的价值传递。
今天，看到有一直喜欢读纸质书籍的小伙伴也给到我的正面反馈，真正地让我觉得知识的力量，是不会因为某种习惯就抵触的。
书友的真实反馈
当然，在预备期以及第一天的实施过程中，有以下具体需要优化的部分是工作上的「教训」。
1.与总部之间的沟通对接
这次的活动很多时候还是靠总部的通知，很多事情没有做到自己先考虑过大脑，会显得有些被动。
今天发生的很多活动流程，以及开通奖励中是可以提前预备，并且与总部成员沟通的，
这个所谓的活动内容清单准备的越充分，在和会员沟通的时候才能越充分。
甚至于，有些超额奖励部分是可以预先收集成员反馈，加大转化率的。
这一点「带着大脑去沟通」，在这次的活动准备中，只能说做到了2分（10分制）。于是乎，今天实际操作上，就会显得有些手忙脚乱。
2.营销推广的系统内容方案
对于营销推广的海报，除了总部提供的之外，其实还需要准备一些独有的。
按照最近学习的「新媒体运营」中的教学内容，不是不经思考直接转发，每天的文案以及图片，都需要做个对应详细的「内容手册」，针对的是哪些群体？是否引发对方的注意？
423阅读大促
这一点需要「层层递进」的在仅有的社交媒体做到最好才行。
**出现在朋友圈的机会只有五千分之一，不把握曝光的机会相当于零存在。
3.重视正式会员的续费率
在最开始的活动宣传时，我们做的只是大群公布发消息。
很多时候其实并不能引发回复，一方面是大家及时点开微信群消息的几率下降，另一方面是别人也在等待最后一刻。
书友群今日反馈
所以今天看到群里面这个会员的发言之后，才发现我们1vs1的客户转化做的太少。
不要从自我角度出发，怕别人看得烦，怕不好意思，就宣传一下子然后一副姜太公钓鱼的姿态；而是降低维度，有很多会员只是还不知道有这个活动， 没有及时去关注，并不代表他们不想参加。
这个更大众的消费行为也是敲醒我的一个方面，不仅是切换视角，更是从最基础的行为去推敲模拟。
