沸沸扬扬的奔驰维权事件，我只看到法律的悲哀

这世上，如果弱势群体的维权，只能通过微博、公众号、自媒体、社会舆论才能成功，这是法律的悲哀。

近来，一段西安女子4S店维权的视频引发全网热议。

该女子花66万在4S店买了一辆奔驰，结果车子还没开出5分钟就发现发动机漏油。4S店答复说根据三包政策给车辆更换发动机。

车还没开就要更换最重要的部件，换了谁也不愿意呀。于是女子通过消协、工商等各种渠道进行维权，结果无人理会。无奈之下，女子去4S店当众维权。

女子坐在一车头上，条理清晰地讲述了整个事情的经过，大声控诉4S店的欺客行为。视频被围观者发到网上，引起广大网友强烈的共鸣。视频被大量转发、讨论，并被多个自媒体转述。

有人说，硬是要把知识分子逼成了“泼妇”，才能维权成功。其实不然，这个事件里，若没有后来的舆论和热搜，即便成了“泼妇”，恐怕也未必维权成功。

女子4S店维权

人这一辈子，衣、食、住、行，生、老、病、死，耗费我们大部分的精力和储蓄。要想完全一帆风顺的处理好这些事情几乎不可能，总会遇到这样那样的问题。

遇了事，按照正规程序顺利解决就是最好的状态了。可是总有很多人，遇到黑心商家骗了血汗钱，维权之路却困难重重，求告无门，找不到肯为他们做主的人。

无奈，只能求助于舆论，期望民众的声音能刺穿奸商的保护壳，还自己一个公道。

你看过多少这样的消息了：

有人半生的积蓄买了一套房子，结果收到的房子各种问题，根本达不到交房条件。

有人一面还着房贷，一面住着出租屋，一面看着烂尾楼前疯长的杂草。

有人刚买的新车出现问题，多方奔走维权，问题始终得不到解决。

还有层出不穷的医疗纠纷。想起当初的权健事件。若没有丁香医生公众号的爆料和后来的热搜，周洋父亲一面忍受着失女的剧痛，一面还得忍受着权健公司丑恶的嘴脸。面对权健那样一个价值百亿的庞然大物，谁来给他主持公道。

弱势群体的维权之路，漫长的仿佛没有边际，有时候，甚至连路都看不到。

权健某个会议中心

即便是看似容易操作的舆论维权，也是困难重重。网上的消息成千上万，每分钟都发生着无数的事情，一个人、一个家庭的小小浪花，融入互联网的汪洋中，又有几个人看得到，又能引起多少关注呢？

今天我们看到西安女子奔驰维权成功，还有多少问题车辆得不到妥善的解决。等热度消散，还有多少人记得消费者维权这回事。

鲁迅说过这样一段话：楼下一个男人病得要死，那间隔壁的一家唱着留声机，对面是弄孩子。楼上有两人狂笑；还有打牌声。河中的船上有女人哭着她死去的母亲。人类的悲欢并不相通，我只觉得他们吵闹。

现在，我们即便不觉得吵闹，又有多少人真正在意每个个体的悲欢。能够引起全民热议的事情，要么利益相关，要么触动了大多数人心底的某条线，还要有一点点天时地利，才能成就一场全民的讨伐。

有幸上热搜的毕竟是少数，大多数人都在维权的路上跌跌撞撞。舆论维权终究不是正途。

维权宣传图

为什么人们习惯通过社会舆论来解决问题？为什么无良商家不会为个体的损失而负责，只为群体的压力而买单？正规维权渠道效率低、效果差是不是正在成为人们的共识？

一次次舆论压力下的雷厉风行，除了事件本身的完美解决，更折射出相关职能部门的不作为和玩忽职守。

希望这次的奔驰维权事件，不只是帮助了一个人讨回公道，而是能引起相关部门的重视，踏踏实实整治弊端，给更多普通百姓一个顺畅的维权渠道。

我们普通人，还是期望能够通过正规的途径，通过国家相关部门，顺顺利利地保障和维护自己的权益。

我们期待这样一个社会，所有的正义都能得到伸张，所有的善良都被温柔以待，所有的邪恶都能得到镇压，所有的推诿都将受到惩罚。