《情绪陷阱》：撕开沟通中的情绪伪装，看清隐藏于心的真实渴求

文/石墨杨（shimoyang11）

在这个充满对立和冲突的世界里，我们不应该再把和平看作一个名词，它应该是一个动词。我们每个人都有创造和平的义务。和平不是靠近，也不是卿卿我我。做一个和平创造者，是人这一生中能做的最困难的事情之一。

研究表明，情绪是一种短暂的生理反应，它在人体内只持续6秒钟。如果我们体验情绪的时间更长，那只是因为我们选择这样做。事实上，我们完全有办法掌控情绪，以促成对话、推进事情发展，关键就在于找到情绪的开关。

《情绪陷阱》一书是蜚声国际的非暴力沟通专家、美国金牌调解人道格拉斯·诺尔毕生经验大公开。道格拉斯·诺尔拥有40年以上的冲突调解经验，处理过的商业纠纷以及日常冲突事件超过2000宗。他在世界范围内教授冲突调解课程，甚至包括加利福尼亚最安全级别监狱的囚犯培训，在国际上颇负盛名。这本书是其多年经验的提炼汇总，场景丰富、内涵深刻。

这本书第一章讲述了共情背后的基础技巧，同时也讲述了关于我们是感性的人的理解，这将帮助你获得一种全新的视角。第二章我们要开始着手行动，教你如何倾听，如何做一个同理心的倾听者，你将学会面对你的孩子的愤怒、沮丧、失落。不要去无视孩子们的感受，这是这本书最有用也是最有力的重点，也是学习共情技术最棒的切入点。书中后面的章节内容丰富详尽，不逐一而述。

强力的极简沟通模式——情绪降级法，90秒安抚情绪、掌控谈话

强烈、复杂的情绪是让沟通难以为继的一个重要因素，但无论沟通的场景有多难，只要牢记一个核心，就能“以不变应万变”：忽视言语的表层含义，抓住言语背后的情绪与诉求，并将这种情绪与诉求反馈给对方。如果能做到这一点，就能掌控任何类型的谈话。《情绪陷阱》对这个问题进行了深入地分析，帮助你抓住沟通的要害，实现高效沟通！

核心方法解析 多维度、多视角的场景举例，帮你游刃有余地应对各类冲突

《情绪陷阱》详细介绍了能化解各种情绪冲突的“情绪降级法”，还从亲密关系、职场关系、亲子关系等多个方面入手，分章节讲述了如何结合谈话对象的特点，将该方法具体应用到实际中。帮助读者从多个角度强化对“情绪降级法”的理解，形成好的沟通习惯，提升人际关系。

当你学习并掌握书中的技巧时，你将体验到五个强有力的转变。

1.第一个转变将在意识到人是感性而非理性的存在的时候发生。当你能够摆脱人“生而理性”的观念便开始有了改观。你将会减少批判与批评，转而更多地去理解与共情。

2.第二个转变将在你了解情绪失控的时候发生。我把情绪失控叫做第一宗罪。它无处不在令人受伤。在后天的家庭或社会环境影响下，我们学会了否定他人的情感，并用这种方式缓解我们自己的焦虑。实际上当你开始意识到情绪失控的时候，你其实是有能力去阻止它的。

3.第三个转变将在你理解并能够开始练习感情标记的时候发生。这是一种倾听他人情绪的技巧。当你第一次成功地倾听你那愤怒的孩子或情绪失控的伴侣的心声，你的人生将发生永久的改变。你将会见识到学会真诚而具有同理心的倾听能够拥有怎样巨大的力量。

4.第四个转变会在你练习对他人做情感标记后发生。某些时刻，你会发现自己在倾听自身的情感经验。你会发现你能够让自己变得冷静、集中，不论面对发出什么挑衅，都不再立刻冲动地做出回应。

5.第五个转变将会出现在倾听的过程中。你会感受到无我的状态。当你倾听他人的讲述时，你的自我消失了，你感受到的会是最真实的本质。这是人最根本的状态。

《情绪陷阱》是一本自助书，它就像是我们与他人之间的情感沟通指南。如果我们希望和谐共生，那么沟通双方的努力都是不可或缺的。

道格拉斯的沟通法则，要求我们对自己进行身心的训练，从而使我们更能够接纳与理解情绪。我们必须抛开自我，抛弃愤怒时的冲动念头。这听起来像是在逃避、投降，但其实这只是感性认识的基础。只有了解了情绪，我们才能发觉不断升级的对峙情境背后那真正的问题的所在，解决方案才会在我们的面前慢慢浮现。

道格通过自己多年的调解经验，完善了这套模式。时间一次次地证明着他的理论的实用性。每个人都应该去读一读这本书，学习这种全新而见效的理解他人、有效交流的方法。在这个时代，这本《情绪陷阱》会是每个人的沟通入门书。

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墨杨世无双，赠君一枝梅！