产品经理面试100问与答2

Q18：你遇到的最大的问题是什么,是如何克服的？

在考察你的专业认知度，解决问题的能力，抗压能力；

你遇到的问题越复杂说明你的专业认知度越高，但纯技能类的不要多讲，主要讲与人的沟通协调上。比如说遇到过某次非常紧急的需求，同时其他项目也很紧急也已排期完成，资源相当难协调，后 来我通过XXX的合理安排解决了该问题。并强调在解决的过程中多次想放弃，离职走人，但后来坚持下来，反而发现收获了很多。

Q19：说一个你在做项目时遇到的问题，你是如何结改进这个问题的？

这种问题最好是结合具体项目具体情况说明，把这个问题回答好，真的需要你当时解决这个问题时，有竭尽全力的思考和实践，非常考验产品能力。

我举个例子，我之前做过一款理财产品，当时的新用户转化率比较低，于是我们去分析问题出在哪里，并做了以下工作，我简单的列几点:

分析新用户来源，比如我们发现有个广告渠道来源质量很低，性价比不好，于是停了这部分预算，在性价比更好的渠道投入更多

分析关键路径的转化率，发现我们之前设计的绑卡流程偏琐碎复杂，于是我们简化流程页面，期望降低流失率，后验证流失率确实有降低

结合用研团队，做一些用户调研工作，了解到平台给予的安全保证信息不够明显，新用户会存在疑虑，于是在平台注册登陆首页等关键页面加强安全提示等

结合运营团队，做激励首单活动

其他改进方法；

从找到改进点，到提出解决方案到实施到效果验证，只要能有理有据把这个闭环说清楚，问题就不会很大，祝好运

Q20：当技术有个功能开发不了的时候，产品应该怎么解决？

技术解决不了是经常出现的问题，所以在开发之前我会跟技术确定可行性方案，尽量避免开发中出现开发中不可解决的问题，如果在开发中真的遇到无法开发的情况，我会首先评估一下这个功能是否是非常重要的，如果非常重要我会让技术克服问题去解决，或者合和技术协商一条更好的方案。如果功能并不是很重要，而技术开发难度极大，那我会找出另一条更好改进的方案。总之，遇到问题最重要的是和技术找到原因和解决方法。全力保证产品高质量的按时上线。

Q21：项目延期/项目未按排期完成，如何解释以及处置方案？

造成延期的原因可能是技术人员评估时间不准、人员变动、 项目插入等，需要依据具体项目场景具体分析。

处理方案：1、 了解原因，重新协调资源；2、 对于不紧急的目，重新调整进度，及时上报。对于高优先级项目，重新调配人员/时间完成，协调不到资源，向上级请示；3、不要等到别人问，要主动报告项目的进度。随时将项目的进度调整内容发布出来，以及调整的原因，原因以实际项目的问题说明即可；

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