细节补充必须到位

某慈善机构曾经发起了一次募捐活动，在募捐信上，慈善机构提到了某地的灾情：水灾已经导致20万人生活受到严重影响，其中10万人被迫迁移。受灾群众正面临粮食短缺、饮用水短缺、帐篷和生活用品短缺等问题……

当这封募捐信发布出去之后，只募集到了700多万元的善款，无疑是杯水车薪。为什么面对那么大的灾情，所筹集到的善款却只有这么少呢，是不是大家都根本没关注这条信息呢？

慈善机构的负责人很快发现了问题的所在，于是发起了第二封募捐信，这一次，他提到了一个小女孩：进入灾区之后，摄制组拍摄到了一位在洪灾中失去双亲的小女孩小艾，由于没有足够的食物和帐篷，小艾吃完两块饼干后，非常疲惫地趴在爷爷的肩上，眼角的泪珠还在。而直到昨天晚上小艾还睡在半山腰的旧牛棚里，身上只盖着爷爷的一件外套……

令人意外的是，在短短一天之内捐款总数就突破了2亿。

相对于灾区的灾情，小艾的故事不过是这一次灾难中的一个细节而已，但是这个细节却比整个大背景更具有说服力。诺贝尔和平奖获得者特蕾莎修女说过：“如果我看到的是人群，我绝不会有行动；如果我看到的是个人，我就会。”在这里所谓群体实际上就是一个比较普遍的现象，是一个故事中的大背景，而个人则是具体的现象，比较贴近生活，因此更容易引起关注，加上细节的刻画和描述，自然能够吸引眼球。

所以讲故事的人如果想要吸引更多的关注，那么尽量避免宏大的叙事，因为故事的架构拓展得越大，越是不容易把故事说圆满。很多出色的历史小说家并不会一开始就设定一个宏大的叙事模式，而是从一个小细节或者从一个小的横截面开始描述，这样比宏大的叙事风格更加吸引人。

好的故事常常注重对细节的把握和挖掘，会重点对某些突出的生活界面和细节进行刻画。细节问题关乎对现实场景的重现，而现实场景的重现有助于听众更好地理解故事中的内容、环境以及相应的心理状态，并产生代入感，这样就容易打动和吸引听众。从某个方面来说细节就是证据，一件事越是描述得仔细，就越容易产生说服力。

对于现实场景的描述，往往会给听众制造一种身临其境的感觉，听众更容易产生联想，将自己听到的故事联系到这个场景中。在这个时候，故事里的世界和现实世界之间的界限已经被打破，故事中的世界和听众听到故事后所想象的世界是一致的，这也是听众容易被打动的原因。

注重细节描述可以让听众产生一个比较一致的画面，并进入比较一致的情节当中，这样有助于限制不同的听众产生随意的思考，从而达到统一听众思维的作用。试想一下，如果讲故事的人只说了一个大概的故事，那么听众对于故事情节的推敲就可能会产生不同的理解，这样就导致一个故事被不同的人解读成不同的意思。一旦出现不同的思维和想法，也就意味着互动交流的失败，想要制造群体影响力的可能性也就会降低。

而为了打造细节，可以从多方面入手，其中最重要的就是确保故事的各个基本要素都准确，即准确告知他人发生了什么事，什么时候发生的，在哪里发生的，参与者都有谁，具体的经过是怎样的，以及产生了什么样的影响。就像“2009年，我在上海帮助张亦生先生完成了产品设计工作”，与“在很多年前，我曾在外地帮人做了设计工作”相比，前者由于提供了具体的时间、具体的地点、具体的人物，因此总体上显得更加真实可信。

基本的信息越是准确、详细，就越容易赢得信任，因此讲故事的人还可以多使用一些具体指示的词，而少用一些抽象的词汇进行表述。比如在描述自己很优秀的时候，不要笼统地说“一直以来我都很优秀”或者“我始终位于团队成员的前列”，而完全可以光明正大地给出具体的说法：“我在团队内部不是第一就是第二”，或者“我的排名一直都处于团队的前两位”。

此外，多增加一些描述性的语言同样可以突出故事中的细节，让故事变得更加生动可信。

需要注意的是，对于讲故事的人来说，既需要把握细节，同时也需要大局观，他们需要从一大堆信息中找到内在联系，从而梳理出一条完整的故事逻辑，并将整个故事的重要信息串联起来。正因为如此，在进入故事线之前，有必要将所有相关的信息都“平铺”出来进行分析。