真正舒服的顾客服务

夏至已来，刚放晴的鹭城已然闷热不已。做为短发girl，快要遮眼的刘海和顶着脖子的头发长度实在让自己忍无可忍，下了班果断找Tony老师理发。

晚上在美团随机找了在家附近的店，出乎意料这家店，认认真真洗头剪发，期间Tony老师也没有推销任何会员卡或者其他七七八八的套餐，所以剪完头发感觉还不错。

也在家附近的一家理发店剪过头发，从开始剪头发一会就会有Tony老师，店长等等轮轰推荐会员或套餐，一再拒绝，但他们一再推销，实在是可怕。即使这家的服务意识到位，但是实在不堪其扰。

能理解理发店的业绩需要，但是依个人而言，设计出顾客喜欢的发型才是根本，这样才有回头客。提前会员充值绑定顾客，自己是越来越反感这样的方式。早些年被磨到不行也会办卡，但是现在那边斗嘴皮子也不愿被绑定办理。

希望还是真正站在顾客的角度，想想顾客的核心需求点，服务业极为重要的指标是顾客的体验感，而有舒适的体验感才有吸引顾客做回头客。