第三章 区分观察和评论

当我知道如何回应你
当你说我做了什么或没做什么，
我也可以回应你的评论，
但请不要把二者混淆。

如果你想把任何事情搅浑，
我可以告诉你怎么做：
把我做的事情
和你的反应混为一谈

告诉我你感到失望
当你看到事情还没做完，
但说我“不负责”
并无法打动我。

告诉我你感到受伤
当我对你的请求说“不”
但说我“冷漠”
并不会增加你以后的机会。

是的，我知道如何回应你
当你说我做了什么或没做什么，
我也可以回应你的评论，
但请不要把二者混淆。

――马歇尔·卢森堡