关于回应,你做对了吗?
人与人之间分享喜悦与快乐,人们的反应分为四种类型:被动破坏型、被动建设型、主动破坏型、主动建设型。
四种类型的回应方式只有一种对他人的人际关系是有积极作用的,那就是——主动建设型,其他三个类型对人际关系都有损害,我们一起来了解一下吧……
1 被动破坏性型:回应者没有注意分享者说的事情,而是用另外一个主题取代了分享者说的主题。例如小明经过不懈努力某学科终于考了60分,向小华分享这一好消息,小华听了也很高兴,同时很快向小明说了自己考好的事情,这就属于被动破坏性回应:虽然听到别人分享的好事,也很喜欢,但分享了自己的一些好事,和对方一样高兴,实际对方更想要的可能是我们因为对方的事情而高兴。
2 被动建设型:回应者口头上为分享者的事情感到高兴,实际上并没有参与进对话中。比如,小明回家后将考及格的好消息告诉了妈妈,妈妈正在洗衣服,说,太好了,但是头也没抬,语气、肢体语言等让小明却会感到心不在焉,妈妈口头上虽然进行了回应,但实际并没有真正参与分享。
3 主动破坏型:直接破坏对方的好心情,让对方转而进入担心、忧虑甚至自责等负面情绪。比如小明向李老师分享了考及格的好消息,李老师说,挺好的,你可以考得更好一点儿,比如这一个题、这个题、这个题等等,我讲了好多遍了,你还是做错了……李老师的确参与了对方的分享,但是李老师却给小明浇了一盆凉水,告诉小明现在还不是高兴的时候,你还应该有注意的问题,李老师的话直接破坏了对方的心情,使小明进入了担心、忧虑甚至自责的负面情绪,虽然防微杜渐和底线思维是很重要的,但如果条件允许的话,还是应该给快乐留点儿时间。
4 主动建设型:不仅口头,而且在肢体语言等方面上也要参与进对话中,表达对对方分享事情的兴趣,以及自己为对方感到高兴的心情。比如小明向王老师分享了考及格的好消息,王老师高兴地看着小明,问了问小明付出了多少努力、考试时的心态和感觉等,最后说,我真为你高兴。
培养主动建设性回应要求我们首先注意自己回应的方式,我们很多人或许将感觉自己就是一个主动建设性回应者,但我们劳累时、心情不好时,我们很可能无意识的说出一些丧气的回应,当我们自己意识到这些,并反思到什么是阻碍了自己主动建设性回应的时候,才是真正参与回应的开始。方法说起来并不难,关键是改变思维方式是困难的,但它却能让我们受益良久。当自己的复原力提高后,恰当的与他人交往,可以让我们成为带着光和热的人,让周围的人也获得力量。
关于主动建设型回应的方法和策略,看起来很简单,实际做起来也许并不容易,需要我们长期坚持练习,并作出相应改变,积极建设性回应才是一个与人交往正确的策略。
反思我们日常在与学生的相处与交往中,我们是否认真倾听了学生向我们的倾诉呢,是否做出积极建设性回应了呢?为什么有的学生向我们倾诉了一次事情之后,以后有问题就再也不找我们了呢?也许我们多数情况下还是属于前三个类型吧?对号入座一下吧,今后我们应该努力做到积极家建设性回应,学生才会更加信任我们、更加喜欢我们(当然正确的回应也不仅仅局限于学生)。
关于回应,你做对了吗?