《稀缺》17

为什么说执行996的公司其实很愚蠢？（带宽的角度）

996是一种工作制度，是指每天早9点到晚9点，每周工作6天。众多互联网公司中不成文的工作制度。

执行996的公司其实很愚蠢，这是因为公司的这种做法只认识到了“公司每天完成工作所需时间”这一形式的稀缺，而忽略了另一种形式的稀缺———带宽，完全忽视了被削弱了的带宽对工作成绩造成了负面影响。

一项以建筑项目为研究对象的实验结果显示：每周工作时间在60个小时以上，持续超过两个月时，员工的生产力会下降，导致完工日期拖延。而同样规模的工程团队，如果每周工作40个小时，则能按时完成。在与建筑行也搭不上边的软件业，一位软件开发师注意到，当他的员工刚开始一周工作60个小时，前几周时间总是能比以前完成更多的工作。但从第五周开始，员工们能完成的工作量会比他们每周工作40个小时的时候要少很多。

另一项研究以医院的胸心外科诊室为对象，调查的是随着每位医护人员接待患者数量的增多而产生的现象。同样短期来看，单人接待更多患者会提高生产力，医生也能以更快的速度治疗患者，但这么做是要付出代价的。在忙着治理病人的同时，医生会疏忽大意。为了能更快的诊治更多的患者，医生的诊疗质量会下降，由此患者的死亡率会上升。而事实上，就连短期所见的好处也不能持久————工作量的持续增加，最终会导致管理每一位患者所用的时间也都有所延长。

超市工作对生产力的负面影响同样能表现在其他方面。

因为超时工作，我们的身体会疲劳，我们需要休息；同样我们的心智资源也会耗竭，需要恢复。而稀缺的长期存在，则会导致带宽负担越积越重。为了对这一机制加深了解，我们不妨以睡眠为例。时间稀缺的人，每天都工作很多个小时，他们总是想要在有限的时间里尽可能多的做一点事儿。他们会忽略问题，遇到了就打个“补丁”了事，睡眠就是受到影响的一大因素：当时间不够用时，人们就会选择少睡点觉，多工作几个小时。但事实上，睡眠对生产力的影响非常惊人：科学研究多次证实，睡眠不足的员工，其积极性会变得更低，犯的错误会变得更多，而且还经常会出现头昏脑胀的现象。随着工作时间越来越长，睡眠时间越来越少，生产力最终会一落千丈。

虽然稀缺会给我们带来很大压力，但我们依然需要专注于能量管理和带宽培养。增加工作时长，让员工更加卖命的干活和放弃度假机会等，都是管窥心态的表现。就像以高利率借钱的行为一样，这些行为都忽略了长期精神病学家做出的报告，称越来越多表现出急性应激状症状的患者都“将自己逼到了极限，甚至超越了极限，没有一点儿余地，生活中没有一点儿空间能用来休息、放松和反省”。无论是一周工作40个小时还是一周工作50个小时、60个小时都无法产生任何神奇的效果。当一个人的带宽产生了负担，特别是沉重的负担时，他所做出的一系列拙劣的决策，就会导致更为严重的稀缺。继而为他人的带宽增加负担，组织很有可能会产生一种多米诺骨牌管理效应，每一位个体成员都会将整个团队拉向陷阱，使带宽锐减。

但让自己暂时换换脑子休息一下，却非常重要。因为真正重要的是将有效的带宽最大化，而非将工作的小时数最大化。