销售人员谨记:不要过分给产品降值
平时,我们给销售产品降价是为了加大优惠力度吸引顾客购买。但是,过度的降价其实就等于廉价,这对我们销售是十分不利的。
林湘是一家鞋店的销售员,一天,店里来了位顾客看鞋,她马上迎了上去:您好,先生,有什么可以帮助您的吗?”这位顾客笑着说:“我想看看有没有适合老年人穿的皮鞋!我母亲过生日,我打算买一双鞋。”
林湘马上引导这位顾客来到老年鞋的陈列区,并笑着说:“您看这几款都可以,无论是材质、颜色还是舒适度都非常适合老年人穿的。”顾客拿起来看看之后,问她:“这双鞋多少钱?”林湘说:“”这双鞋打完折的价格是288元。”
顾客看着林湘问:“还能便宜点吗?”林湘试探着地问顾客:“您觉得便宜多少合适呢?我家的鞋已经打完折扣了。”顾客想了想说:200块钱吧,你要是觉得可以,我马上就付款,要是不行的话,我再看看。”林湘立马笑着说:“那好吧,200块钱就200块钱吧,您付款吧。”没料到这时顾客却不好意思地说:抱歉啊,我没带钱出来,过会儿过来啊……”
结果,这位顾客走了再也没回来,为什么呢?因为林湘答应顾客太爽快了,让顾客觉得:你这么快就答应降价,肯定能挣不少钱,这个价位还是高,所以才会选择不买你的产品。
一味降价并非良策,要给客户讲价,增加一定的难度。不要被对方牵着鼻子走,只有当他感觉到讲价很难的时候,他能够觉得这个产品真的值钱。这个时候,如果你能稍微让一让他就会为你产品买单。
总裁智慧系统解码:
销售人员一定要记住:在跟顾客谈价钱时,要学会给产品塑造价值,抬高自己的门槛,而不是一味地降低门槛。你要学会给顾客一种你在割爱的感觉,让顾客能够感受到:你是站在他的角度销售,他才会愿意给你买单。
销售员应该明白一个道理:销售的最终目的是达到双赢的结果!一味降价 并非良策 ,只会让你的产品显得越来越低档、越来越不值钱。而让顾客感受到你的产品值钱,其实是给他传递一种满足感!只有这样,才能吸引顾客下次来你这里继续购买。
“ 总裁智慧系统曾提到:价格与价值无关,但价值决定价格。 如果 为了讨好客户,我们一味地降价,就会让客户觉得眼前的产品根本没有价值!这不但会 使自己处于完全的被动状态 , 而且 ,客户也不会为产品去买单!因为他觉得不值的同时,会认为你的价格仍在占他的便宜。”
——苏学锋导师