优秀作业:梳理出当前你所在局部的业务模型,并作出评价、给出优化建

2022-12-13  本文已影响0人  后宫猫三千

个人作业:梳理个人所在的局部业务模型

请梳理出当前你所在局部的业务模型,并作出评价、给出优化建议。作业中应当包含以下内容:

1、请描述你当前所处的局部

课程中提到了,一般来讲,一家公司的一级局部业务可以分为 4 种类型:增长、生产、供给、交付。

1)你处于哪个类型的局部模块下?(比如:我在增长的模块下)

2)你的具体部门是什么?(比如:我的部门是营销中心-用户增长组)

3)部门所负责的指标是什么?(比如:我的部门负责指标是总体流量)

4)你负责的指标是什么?(比如:我负责的是抖音渠道流量;或:我是部门 Leader:负责整体流量)

注:如果目前公司内没有给你特别明确的指标,可以说明自己的工作职责,并假想自己的指标及其原因。

2、选定局部业务模型范围

二选一:

   1)如果你的团队整体是一个大的局部业务模块,有稳定的 Input 和 Output,请梳理这个局部业务模型(梳理出来的局部业务模型,应该至少是一个二级局部业务模型)

   2)如果你的团队内目前有一个特定的业务问题需要解决,比如你是销售总监,虽然整体局部业务模块是销售的招聘、培训、激励、业绩管理等各个模块组成的整体。但由于刚招了一批新销售,目前最需要解决的是新销售培训,也可以只以培训来梳理一个局部业务模型。

3、梳理出局部业务模型

在梳理局部业务模型时,可按照课程中教的四步法走:

4、对局部业务模型的优化建议

1)目前这个模型是否稳定?如果不稳定,现在主要欠缺在哪里?(比如,一个增长的局部业务模型,前端渠道有 KOL 投放、SEM、抖音等,但实际上 KOL 投放有一搭没一搭地做,每月带来的收入不稳定)

2)如果模型稳定运行,这个模型是否可以支撑你/你部门负责的业务指标翻 5-10 倍?如果不能,请给出优化建议。

回答(优秀作业)


1、我当前所处的局部

我目前属于增长获客模块,我们市场部架构如下,我属于运营部,平时负责运营日常工作,当有项目的时候我就成为市场营销总控可以调动其它部门的资源:

我的主要工作:通过组织线下活动为销售部输出客户线索

我要解决的核心问题

我需要解决的核心问题是:提高线下活动邀约率,提高线索输出率

局部业务模型及优化建议

特殊说明:因为一些原因,我们市场部无权对销售部直接管理,但是我们的活动邀约又得依靠销售和渠道进行,不能直接跨过销售对接渠道。因此最重要的转化环节必须靠他们,如果他们偷懒或者不配合会影响最后的输出结果。为了解决核心问题,必须加强对他们的考核管理,我假设我可以对他们进行管理(目前也在跟副总建议),做出了以下局部模型:

局部增长业务模型:

改进:

(1)运营人员没有设置考核,是对结果不负责对行为,应该进行相应考核;

(2)转化形式单一:目前我们同行业都是大量搞线下活动圈人这样的玩法,我们这项目才运作两年跟其他几十年的比并没有很强的竞争力,特别是师资这块,因此在活动形式上可以玩一些除了线下活动的其他玩法,多元化创新的形式也许会让腻了的客户眼前一亮,至于师资问题,讲师我们可以尝试内部培养;

(3)output不够稳定,去年办了50多场活动销售转化非常低,原因之一是参加人数不够,应该加大input的投入量,渠道上可以再扩大,除了自有平台和他人介绍也可以主动寻求异业合作,用户从报名到现场会逐渐流失,总之需要高曝光,确保足够的报名量最后到场人数才能达标;

(4)活动现场目前总是工作人员人数不够手忙脚乱顾不了客户,导致客户流失,可以在此环节加个人员保障体系;

(5)对销售渠道的管理考核已经在流程中优化。

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