学习笔记:如何使用系统论来做好现金收付预测分析工作，本ca第一次

一季度根据监管部门要求，我行上报周预报12次(周），只有一次（周）实际操作偏差率超过规定的15%，准确率达到91.7%。

一、确定预报工作整体思路

监管部门在年初下达一季度上报收付周预报任务的时候，有人在群里说，大家应该去学学周易八卦，要不以后的业务如何做？但周易八卦其实谁都不会，任务确实实在在，还要对准确率进行考核，所以必需做好。

要做好一件事情，产生思路，我觉得详细来说，必须遵循这样一个套路，一是提出问题，二是收集相关资料和信息，三是进行思考和分析，四是提出解决模型，五是实施，六是根据反馈情况进行修正。

学习笔记:如何使用系统论来做好现金收付预测分析工作，本ca第一次将系统论真正用在实际工作中

根据以上思路去解决问题一般都能取得较好的结果，这边我们做了几件事情我觉得对预报准备率很有帮助，

1.是对去年和今年数据进行全面整理和培训相关人员的数据能力

我们制作了一张大数据表对去年同期数据和今年数据由专人根据我单位营运情况一一填制，增强上报人员数据感和敏感性。这种方法是曾国藩当年围剿天平天国的方式，叫做聪明人也要结呆寨打死仗，没有积累什么都无从谈起。

2.是引入系统论的观点

根据系统论的观点，系统是元素之间的关系决定了系统的功能，系统之间的关系可以简单分成时间关系（因果关系）和空间关系（层级关系），

学习笔记:如何使用系统论来做好现金收付预测分析工作，本ca第一次将系统论真正用在实际工作中

在这类全行现金收付预测中，我们把去年同期现金收付情况当成时间关系，实践证明在各支行客户结构未出现大变化前提下，去年的同期对于今年具有一定参考价值，对于空间关系，我们进行层级管理，将一季度分成二层，根据业务量推算，春节前后二周难预测为第1层，其他各周预测难度较小为第2层，再考虑根据层级管理保证可控周的数量和准确率，第1层中春节前后各一周最难预测，其他二周和第2层8周预报应尽量准确，以此来保持起码10周和83%的准确率，根据这一思路进行实施，取得较好的结果。

学习笔记:如何使用系统论来做好现金收付预测分析工作，本ca第一次将系统论真正用在实际工作中

二、实践出真知，其实做好预测工作应该用这个套路做

我相信没有一个真正纯数据模型可以做好此项预测工作，这项工作必须是数据工作和各种操作结合起来，甚至还有依靠一定的情商，这项工作很考验一个人或一个团队的实际工作能力。

我的经验是:和当地监管单位要多沟通，对于监管单位各部门和各收付要素要了然于心，用结呆寨打死仗工作态度，真正抓好同期历史数据的分析，抓好每周业务量收付波动的因素分析，利用好实施中最后的修正方式，这个非常重要，如投放时必要时应放大库存，但这种最后的修正也只能针对投放，对于回笼还是要以预测为主，因为在一周这样长的时间段里无法控制网点上缴钱捆数量，网点没钱上缴，你再控制库存也没用。

学习笔记:如何使用系统论来做好现金收付预测分析工作，本ca第一次将系统论真正用在实际工作中

以上就是我第一次将系统论运用到实际工作中的经验，是我学习成果的一部分。