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矛盾解决啦

2025-09-18  本文已影响0人  浮生长乐

【原创首发,文责自负。本文参加书香澜梦151期“矛盾”主题】

白露已过,天还是这么热!

我的后背沁出层层细汗,有点气闷,衬衣黏在皮肤上,感到心浮气躁。

我跟在物业周经理身后,他的肚子还是很大,因为要对一群人不停地点头哈腰,只好微微拱着背。

那群人有区里的、街道的、社区的,神情严肃,只有颠颠跑前跑后拍照的大姐我认识,她是社区网格员,常来处理投诉。

其实,点头哈腰的不只周经理,还有一堆能管到我们的领导。

今早,社区大姐提前两个小时来,撸着袖子监督保洁员打扫卫生,并向我们普及了本轮领导视察的重要性。

重要性主要体现在陪同的人员上——

街道办事处主任,分管物业的科级干部,物业办公室的中层,还有社区书记、社区两委成员,这片的网格长以及她这个网格员。

我有点好奇,问,“办事处主任是什么级别?”

“正科。”经理说。

“哦!”我发出一个单音节。

可能,我下意识流露了一丝不以为然,也许撇了嘴角,或者只是眨了下眼,甚至,是经理的某些错觉……总之,他一提眉毛,气哼哼地说,“别不当回事,随便谁都能管着咱小小的物业公司。”

经理最让我佩服的地方,就是他前一秒还在吐唾沫骂“形式主义”,后一秒,就能挤出一脸褶子,一口一个“领导说的对”。

物业公司在两个月前就接到上头通知,让好好打扫卫生,准备迎查。

上头究竟到哪一级,经理其实也不关心,反正哪一级都能管到我们小小一个物业公司,求他们办点事,不容易,但谁都能给我们找点麻烦。

今天,貌似并非正式检查,是领导提前视察,但这阵势有点庄重,经理的秃脑门亮晶晶的,不知是汗还是油。

我是物业公司最年轻的保安,学历也最高,大学毕业。

爸妈一门心思让我考公,我不想。

凭什么他俩卖衣服、卖水果、卖海鲜、开餐馆,各种生意都试过,不管经营得咋样,但在我看来,他们的人生还是丰富多彩的……我可不想过那种一眼看到头的日子。

当然,这两年生意有点惨淡,但我要创业的话,肯定和他们不一样。

可惜他俩半点创业金都不支援,确定我坚决不考公,直接将我一脚踢出门去自生自灭,连我的创业梦想都不打算听听看……于是,我就来到离家三公里的这个小区,当起工资不高,能包吃住的保安,一晃也有半年了。

哼!爸妈的思想矛盾不解决,我就一直当保安,我倒要看看,他们能忍多久,我就不信,他们甘心自己985毕业的大儿子荒废梦想……

经理常夸我“腿快”、“灵活”、“脑子好”,遇到检查,就安排我跟着记录,煞有其事的样子。

我有个猜想,他是有感于领导们都带着各自手下,认为光杆司令不好看,才要带着我当跟班、装门面。之所以这样猜,是因为以前我记录的内容,他压根不看,直接安排我带着保洁到问题所在摆拍几张清扫的照片,整理一个配图版的文档,发给他,他再转发,就算整改好了。

用他的话说,做得再好,领导也得挑点毛病,没毛病,检查还有什么价值?没大毛病就行。

区领导的车当然是最后到场的,一群人等着他下车,然后,他走在一群人的最前列,除了摄影师。

年轻的摄影师扛着摄像机,表情严肃地且退且行,摄像镜头保持在区领导斜前方两米开外的地方,网格员大姐举着手机对领导猛拍,几次跑前跑后挡住摄影师的镜头,遭遇到摄影师两回悄咪咪的翻白眼。

摄影师肯定是看不上网格大姐拍照的,但他应该不会像我一样,对拍照的必要性有所质疑。

大姐说,基层领导虽然不上新闻,但陪同上级部门检查也是工作,不拍照片,工作咋留痕?

留痕干嘛?我们物业公司就没这习惯,活干了就是干了,卫生了打扫了,日常巡查了,给业主开门了,帮业主找东西了,投诉处理了,都是日常干的活……难道都要拍照留痕?那多麻烦,浪费时间,还白占手机空间,不理解。

领导停下脚步,左手叉腰,右手指指点点,摄像镜头严肃地跟随他的手指旋转,区领导下车一共站了十分钟,却指出一堆问题——

绿化带有杂草,花砖缝里有烟蒂,单元楼道有电动车,住户门上有小广告……

带眼镜的街道书记微微倾身,领导说一句,他就跟着点下头,右脚皮鞋尖使劲戳着地面,好像能把领导点出的问题戳碎一样。

这次,没轮到经理说“马上整改”,一堆接这话的人,异口同声。

这次领导视察的时间有点长啊!之前都是下车几分钟,强调下重要性,拍拍照就拍屁股走人了,这次的区领导绕着东区转了半圈还不回头。

我的眼不由自主瞟向六号楼三单元的楼道口,心里咯噔一下,张大爷……咋回来了?楼道口伸出的雨檐下,孤零零一辆旧三轮,可太明显了。

果然,领导的目光也扫了过去,眉头紧皱,“那是什么?电动三轮车怎么停在楼道口?消防安全意识呢?”

经理一溜小跑,跑过去,毫无成效地推了两下,车不动,我和网格员大姐才反应过来,一前一后跑过去,在身后一堆齐刷刷的目光中,和经理“嘿呦嘿呦”地抬着车,向外挪。

车子后车厢不小,听说张大爷找人改装过这车,为了方便带轮椅,多跑路,加宽车厢,增容电池,我怎么觉得,改不只这些,没准还用钢板加固了,咋这么沉?

看着经理呼哧呼哧喘,大姐涨红了脸,我自己肯定也是脸红脖子粗的模样,身后那群人就看着,没一个伸手的,忽然有点烦,我说“松手了哈”,他俩松了一口气,和我一起放手,三轮车平挪三米,很不容易了,不过这回停在路中间,更显眼。

区领导站在原地,冷眼看着,街道,社区的两级领导脸黑得吓人,那表情用“严峻”来形容远远不够。

社区书记直接就急了,说出的话像炮仗,“怎么回事?老刘?这种低级错误也能犯?我看你这个物业公司不想干了?”

经理苦着脸,豆大的汗珠都顾不得擦,连忙解释说,“这三轮车的情况有点特殊,是张大爷的。”

网格员小声补充,“七十多岁的老英雄,年轻时在战场上负了伤,左腿没了,右腿也落下了残疾,儿女都在外地。”

这俩说得不明白,我有点着急,凑到前面补充,“张大爷是个倔老头,没找保姆天天自己出门买菜遛弯。每次从电梯坐轮椅下楼,挪到电动三轮的驾驶座,都要费好一番力气。小区停车棚在绿化带后面,一个窄斜坡轮椅就上不去,就算能上去,自行车、电动车也停得满满当当,压根没地让他从轮椅倒腾到电动三轮上,所以,我们物业虽然说了好多回,张大爷还是会把车停在楼道口。”

听了我这话,领导的神色倒有几分缓和,问道,“既然情况特殊,有没有想办法解决?”

经理这回缓过气来,说,“倒是想帮张大爷就近搞个临时停车位的,但业主委员会意见不统一,说啥的都有。”

“街道、社区知道这情况吗?之前检查,遇到过吗?”

街道领导连连摇头,社区书记也瞪眼睛,问大姐,“有这情况咋不反映一下?”

我撇嘴,装得挺好!

大爷的三轮车属于消防安全隐患,经理和网格员大姐都想解决,可惜他俩说了都不算,单修个停车位,一要地方二要钱,没谁搭理他们,张大爷也不乐意听他们说话,你说楼道口不能停,他就问停哪里;你说有安全隐患,他说不让停车,就是不想让他活下去……

之前有检查都是找张大爷拿钥匙,把三轮车挪到小区大门边的临时停车位去。

今天领导来得早,张大爷出门未归,没想到这么巧,就一会功夫,他就回来了,还把“证据”搁楼下。

领导意味深长地环视一圈,对我们的轮番解释没有发表意见。也没看经理,而是直接对着街道几位领导颇有意味地说,“矛盾不解决,问题就一直在,心思要用在解决问题上,别只做表面功夫。”

这话说得很温和,但领导们可能体会不一样,大汗淋漓的人,可不只经理。

两天后,六号楼三单元门前的绿化带就不一样了,向内凹进一块地方,竖了两根立柱,上头搭了个白底绿条的遮阳棚,改挺洋气。上头挂悬了个牌子,是张大爷三轮车的号码,地上印了六个白字,无障碍停车位……

真周到啊!更重要的,是速度快!街道物业办主任负责协调业主委员会,社区书记亲自监督完工,建车棚的钱不知哪儿来的,是热心企业捐助还是哪里垫付……

我看着停车位有点恍惚,秋天的晨风凉飕飕地吹醒了我。

我摸出手机,给我妈打电话,“我决定了,去考公,你帮我报个班吧!”

“受啥刺激了,儿子?不创业啦?”我妈半信半疑,又惊又喜。

我有点羞愧,抿抿嘴不知怎么说,只好又重复一遍决心,“考公!”

“今年考公结束了,得等明年三月份。”

“那我就提前备考。”

看看身上的保安服,忽然感到燥热,一天都不想再穿!一激动,又热出满头大汗。

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