职场上的基本功

今天是故事主题营的第五天，阅读的书籍是《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本功》。三则小故事与你分享。

职场上的基本功

001 顾客的呼声就是你的关注点

刚进公司不久的小林，接受了一个顾客交待给他的新任务: 想知道A公司招牌产品所占有的市场份额是多少？小林是公司所有新人中最勤快努力的一个，但是这次他提交的报告却被客户投诉了，因此他被主管臭骂了一顿。

原来在接受任务的第一时间，小林就立即行动。他开始着手收集关于A公司产品的所有资料，并且他还另外做了一个市场调查问卷，其目的就是想要了解消费者们对A公司产品的评价。由于巨大的工作量，小林不仅没有休他的年假，而且每天加班到深夜，最后他提交了一份自己十分满意的报告给客户。

客户看了该报告之后，问了一句:谁让你调查那么多东西的，随后小林就被投诉了。

客户的呼声就是他们的痛点，也是我们努力的方向；当我们没有将呼声放在心里，我们的工作也就是无用功。

002 你的思考在哪里？

B公司想要收购一家大型制造公司，所以想让咨询公司做一份关于该公司的咨询报告。大山接手了这项任务，他在要求时间节点的前一天提交了一份长达35页的详细咨询报告，结果确被客户看成一文不值。

大山分别从这家制造公司的盈利模式、管理制度、人事架构、财务状况、产品制造周期和员工流动状态六个方面，多层次详细地分析了该公司。当他将报告放到顾客面前的那一刻，顾客简单的扫了一眼说道:我们要得不是你们信息整合的能力，还是想知道还家公司运营的核心因素是什么？如果我们收购了他，需要怎样对其进行改善？

在职场中最重要的能力不是整合信息，而是你对信息加工的能力，即你的思考力。

003 正三角与倒三角

又到了月度汇报工作的时刻，小海准备的很充分。当轮到他时，部长对他说要讲重点，小海说明白。

“这个月我主要做了5项工作，分别是: 培训、MSA...”，部长不耐烦地打断了他:“讲重点”。“好的部长”，“还有自校..”。“好了，你不要汇报了，你根本不知道什么是重点，下去好好想想”。

正确地汇报思路应该是正三角模式，先得说结论，然后再用数据去佐证；而日常生活中的思考和分析则是倒三角的，弄错了顺序会被领导我们抓不住事情的重点。