提醒一下大家:千万不要把销售技巧当做成功立业的大智慧
提醒一下大家:千万不要把销售技巧当做成功立业的大智慧
当今社会进入快节奏时代,大家都喜欢接受“快餐文化”,通过简单易行的技巧学习,快速掌握“一招破敌”的方法,希望通过技巧的学习便可开疆立业,成就自己的前程。
对于一名销售来说,单单学习了大量的销售技巧,便自认为已经成为销售高手,那只能用一个词来形容:肤浅。技巧主要体现在一个“巧”字,“巧”即是小聪明,小捷径,偶尔使用一次,可以起到妙笔生花的作用。但千万不要把小聪明当做大智慧,没有长久的经验、技能的积累沉淀,将无法让你持久成功,即使偶尔昙花一现,也必然走向失败。
对于销售行业,何为小聪明?何为大智慧?
我们经常在培训课中学习各种销售技巧:如沟通技巧、谈判技巧、拜访技巧、公关技巧,都是通过一些成功的操作案例给予大家一些销售手段,既实用又巧妙,甚至有许多的技巧还会因人而异,因环境氛围变化而方法不同,可以说是销售小良方,让销售人员喜不自胜。但切记:这些就是小聪明,小手段。
其实销售过程中有许多规律:销售经营中各环节的规律,销售行为的循环规律,销售环节的需求解读,符合人性交往规律的销售行为,市场运行规律。这些知识的了解认知都是通过千万起案例,经过大量的实践经验总结出来的,并能够帮助你全面分析、正确判断销售行为的有效能力。这些技能的掌握,从规律中发现本质,提供正确行为的指导才能成为销售大智慧。
可以这么说:销售大智慧是规律性的提炼,销售小技巧是偶然性的发挥。
我经常把销售人员定义为两类:一类是非职业销售人员,一类是职业销售人员。
何为非职业销售人员?就是谈项目晕头涨脑,跟着感觉走,只知道使蛮力用苦功,成交项目不知道是谁真正支持、操作的,也不知道客户各种关系如何权衡才产生的如此结果。不成交更不知是谁阻碍的、否定的,也根本看不出是否有人下套、设置屏障。这就是糊涂加可怜,因为这样的销售人员往往能够成为“千年老二”,永远陪标到最后,花费了大量的精力和时间,却一事无成。
何为职业销售人员?就是销售人员在运作项目的时期,能够清晰地了解客户内部体系及关系,能够分清自己与竞品的优劣势,并通过多年的销售规律的学习,指导项目操盘的经营思路,如同下棋布局,走一步看三步,运筹帷幄。成交项目如同胸有成竹,一手掌握;即使项目失利,也能够了解原因,发现不足,只有这样才能在后续的项目攻关中举一反三,提升能力。
销售行业是一个具有挑战的行业,也是一个高手对决、成王败寇的行业。
因此,作为一名合格的销售精英,不仅要了解销售小技巧,更要研究销售大智慧,从规律中提炼精华,从规律中积累经验,且勿将小技巧当做大智慧,否则会让你彻底失去广阔视野,偏离成功方向。