OD组织发展必读经典书籍(八):哈佛商学院企业诊疗课-约翰·科特
“理论是浓缩的现实”
本系列文章对每本经典OD书,提炼三个最深刻的知识点,燃起你对该书兴趣,经典书值得反复阅读和咀嚼。
第8本:《哈佛商学院-企业诊疗课》约翰·科特 推荐指数:4星
本书149页,7万字,出版于1978年
约翰·科特,1947年生, 1972年开始执教于哈佛商学院,1980年,年仅33的科特成为哈佛商学院的终身教授,与"竞争战略之父"迈克尔·波特、"现代管理之父"彼得·德鲁克等管理大师并驾齐驱。
作者出书非常多,在中国非常知名,翻译的畅销书有25本,《领导究竟应该做什么》、《领导变革》、《企业文化与经营业绩》、《变革的力量:领导与管理的差异》、《现代企业的领导艺术》、《总经理》、《权力与影响》、《组织动态学》、《企业成功转型8步骤》等
知识点一:诊疗动力模型
知识点二(1):短期诊疗模型
在考虑某个结构要素是如何塑造关键过程时,重要的是还要考虑其他因素的影响。
知识点二(2):中期诊疗模型
中期理解诊断动力模型,需要超越因果动力学,检验六个结构要素之间的关系。
六个要素的特征相适合,彼此协调一致,彼此匹配,那么中期架构内物质/能量过程将更为高效,信息过程更加有效,该框架也更为 稳定。
在面对一个实际的组织,做为顾问可以问问自己和企业方:
1.六个要素,分别问一下主要包含哪些方面?
2.六个要素排列组合的15组关系,分别问一下互相的影响是什么?
3.每一组关系间,相互作用和影响,在组织中实际的结果是什么?
4.现实和理想中的期望,有什么差距?
5.哪1-2个要素,是接下来是干预的重点?为什么?
知识点二(3):长期发展诊疗模型
要了解组织在过去几年到几十年内如何进化的,需要考虑到底是什么因素起到了“驱动力”的作用,系统内建立的适应性水平如何。
驱动力:六个结构要素,对第七个要素的影响程度是不同的,有效要素的影响力可能更强,作用时间也更长
驱动力决定了系统进化的总体方向,而结构要素的适应性确定了组织的繁荣和存活机会。
1.组织是不是只有一个还是多个驱动力,如果是,什么因素提供了这种驱动力,为什么是这种因素提供了驱动力
2.驱动力往什么方向运?如果其他因素为了保持协调必须跟随驱动力,那么长期来说,这意味着什么?
3.各架构要素对适应能力的促进性表现如何
4.组织是否积极投入资源使结构要素更具适应性?这对组织长期的繁荣和存活来说,意味着什么?
知识点三:高效有效组织的特征
组织要取得高水平的效能,就必须在以下三个方面成功地使用有限的资源。
1. 必须确保组织的【关键过程】在短期内保持有效且高效的状态。
2.必须创建或维持六个结构要素间的协调。
3.将结构要素推入或维持在高适应性状态。
小结:
科特的诊疗模型和其他模型相比,最大的特色之一,就是 分了短期,中期,长期。
这个时间变量,在实际的企业中,是一个普遍性参数。
一个系统的要素之间是有相互的影响的,其他模型因为要素偏多,如果所有的关系全部罗列,会非常多
举例:伯克·利特温有12个要素,实际上每个要素和其他11个要素都有关系,但是一旦全部展开,有66个关系。
并且每个关系都是双向的(双箭头),意味着单向的影响高效多达66*2=132个。这个会让OD工作者,完全失去焦点。
所以只能选择一些重点的关系在模型中展开,但是一旦这么做就会有个漏洞在,事实上是可以举出反例的。
科特的模型有6+1=7个要素,全部展开会有21个关系。
但是他把分了6个结构性要素,一个关键过程。并且通过短期,中期,长期先做了一个非常符合实际情况的分成
这样就变成,短期有6*2=12个要素间关系;中期变成了15个要素间关系;长期,驱动力一个或若干,再组合也是1-3个左右。
这样的颗粒度是很细的。在分析组织征兆问题先区分时间,第二步再寻找原因,既不会太单一,同时完整性非常好。
不得不佩服这个 哈佛做年轻的教授,可惜作者涉猎面太广,著作太多,本书只是他著作之一,所以文章篇幅只有7万字,并且也没有持续迭代。
为啥打了4分,我也不清楚,可能我对该模型应用的少,可能随着以后我对该模型的熟悉,也许会改变我对该书地位的看法。
但是在诸多的模型中,占据了一个非常重要的位置,也我们OD实践者,在面对企业时候,补充的了一个非常重要的时间维度。
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