销售业绩提升80%的4个销售大招和3个技巧
销售的本质就是说服，说服对方购买你的产品和服务。
关于销售大招：
风险转换——把客户的风险转到自己身上。您担心质量问题，我们7天内无理由退款
降低首次合作门槛——首次合作，我可以先签个小单子，让大家有个互相了解的机会
公众符号背书——xx大公司是我们的客户
展示稀缺性——机会错过不再有
关于技巧：
推与拉——打一巴掌给个甜枣
曲折探底线——试探是否具有消费想法，试探客户能接受的价格
学会取舍——学会放弃，也是销售成熟的标志
提高说服力的技巧有很多，比如重视愿景描绘、连续提问引导对方关注点等等，但这些都有较高的口才要求和技能储备，并不是适合所有人。下面我们来针对以上几点做延伸讲解：
1.风险逆转
聚美优品买的化妆品，哪怕用掉一半，7天之内也可以无理由退换。
上京东买的iphone6s,如果买回来发现有问题，7天之内打个电话也可以退掉。
在新东方报了“四级包过班”的课程，要是最后四级没过的话，可以重新免费学习或者退费。
以上三个例子，很显然对于说服用户来购买自己的产品和课程极有帮助，因为他们把原本需要消费者承担的风险转嫁到了自己身上。
不管这个风险是：买错了化妆品，iphone不好用，还是四级过不了白花钱。人们之所以难以被说服，很大程度上是因为他们害怕承担错误决策的成本。而当你把风险从说服对象那里转移给自己，或者是承担一部分之后。整个说服成功的几率就会大增。
所以当你下一次请求老板给你加薪时，可以顺带说一句“要是我下一个季度kpi没达标，老板可以把薪水给我降回到原来水平。”把加薪之后员工绩效没有增长的风险转嫁到自己头上。
举个栗子，曾经帮一个创业公司招人，有一个学历不高，能力也一般的小伙子来应聘。一面试，发现确实也不太合适，不过最后我们还是决定给他offer，原因是，他在面试最后说了这样一段话：
“我可以免费为公司打工两周（不签合同），要是您觉得我不合适，直接开掉我就可以了，也不用付我工资。要是觉得我合适，我们再签合同，再按正常流程走。”
2.降低门槛
当你才认识一个女生，就要她答应嫁给你是不太可能，但是有可能会答应一系列小要求：比如在你初步搭讪成功后，约她一起吃个饭，或者跟你玩各种酒吧小游戏（比如喝酒啊、猜拳啊、跳舞之类的，我很单纯，不太懂这些）在进一步熟络后，会提出进一步的小要求：开车带她去另一个地方聊天喝酒——邀请她去自己家看可爱宠物——邀请她和自己坐在床上看DVD……对不起，写小黄文不是我擅长的技能。总之，就是把一个大要求，拆解成一系列小要求，从通过“降低门槛”，增加对方答应自己的可能。当对方说出第一个“yes”后，她之后的决定都会倾向于加强自己先前的决定。这在销售领域里称之为“加码”，在营销学里称之为“承诺和一致性”，在管理学上称之为“沉没成本”。
3.公众符号背书
马云都忍不住点赞的淘宝运营秘诀、马云都推荐上的课程、这本书马云都在读……
这样类似的公众符号背书，我相信大家都不会太陌生。
即“建立公众熟悉的符号与自己的产品的连接关系，以此削弱用户和消费者的不信任感”。佳洁士牙膏用“全国牙医师协会”的公众符号为自己背书。
各种产品都热衷于找公众熟悉的名人为自己代言。
90后创业者用一系列炫目的抬头为自己背书。
具体到说服领域，不一定要找全世界人民都知道的公众符号，找全行业的符号，甚至是只有对方知道的符号，也是可以的。比如，当你面试的时候，你可以在面试快结束的时候，顺带提一句“其实我对这个行业确实是比较感兴趣，我之前也参加了XX（同行业竞争对手公司）的面试，也顺利拿到了offer”。
4.暗示“稀缺性” ：
简单点，就是让对方知道：“过了这个村，就没有这个店了”。
每年的“双十一”，很多剁手们都会买自己可能不需要的产品，也是因为被暗示的“稀缺性”所引导：过了“双十一”就不可能买到那么低的价格了！
为什么电视购物节目，在售卖某件量产产品时，会时刻播报这件产品仅剩多少件。也是在暗示“稀缺性”，说服你赶紧来抢购。为什么很多售楼小姐在销售产品的时候，会告诉客户“这是我专门向领导申请的折扣”，其实也是在暗示“稀缺性”——“你这次不买，以后就没有这个折扣”了。
人类对于失去某件东西的感知强度要远大于得到某件东西，当你在说服的过程中暗示了“稀缺性”，对方会担心错过这个机会以后，就再也没有了。在对方的脑海中，把错过这次机会和痛苦的感受建立起联系，那么成功说服的把握就会大增。
5、推与拉
或许大家第一反应是“卧槽，这个词不是把妹术语吗”。其实推拉在社交中作用更大，而销售当然也是社交中的一种模式了。
先来个小故事：
你公司的不同组的级别比你高一点的人总是欺负你，让你帮他做这做那还不给你好脸，而你已经忍了很久做本不属于你的事。
你越软，他越看不起你。
当你受不了突然义正言辞地拒绝了一次“我没空，不想去，听到了么？”，这是推。
然后，说完你不能不作为，因为他会打小报告，也对你的人际关系，事业发展不好。
你需要拉，怎么拉？打个电话过去，诚恳地说：“张哥，刚刚不好意思，最近我老婆天天跟我吵架闹离婚，我情绪不太好。”
从此后，是你把他当人看了，你之前硬了一下他心里肯定咯噔一下不习惯，你再一道歉，给个合理化的理由，他就觉得，你把他当人看。而且，会更加看得起你！
大家看，这个一推一拉，就把双方的关系从互相别扭到走心好哥们儿。
回到销售，顾客来到实体店是什么心理？
必然是怕被骗的心理，这个时候如果你姿态卑微，他必然觉得，你有求于他，也就是说你不敢推，你一个劲儿说产品多好，说我们多牛逼，只在拉，没用，只会越拉越远。
态度卑微，意在索求；不卑不亢，才是销售。
6、曲折探底线
在这里我们讨论的不是道德，而是销售。销售很多地方都遵循二八定律，这里也一样，你把大量时间去哄每一个这样看起来没有付费能力的人，你浪费的时间和精力，你有想过吗？
所以揣摩出客户的付费能力，再推送适合他能接受能力区间的产品，并且在这个范围内让提成和利益最大化，这样的做法，才是成为销售冠军的第一步。
揣摩的一些技巧：在谈话中，尽可能的试探对方是否有消费想法，比如你们经常听到手机店员或者其他人说：
先生你好，请问您是要送人还是自己用？先生你好，请问你是要上衣还是裤子？
所以，公式问句是：请问你要A还是B？
你不想买的话，可能觉得不爽，你只能说随便看看。那就好了，销售也知道你的意思，大家互相不耽误时间。
可是如果他不这么问的话，你也不会也不好意思说买不买，然后耽误双方的时间，对吧？
所以看什么人，说什么话，报什么价格，都是很关键的，那我们报了价格，有下面两个情况。
A顾客说你这个太贵了，便宜点，便宜点我就要了。
B顾客沉默不语。
当然这两种情况是顾客有最起码的购买意向的。
试探对方消费能力以及购买意向技巧很多，比如看外表，穿着和气质，或是在谈话中做些试探，这些都因人而异，需要经验和见识，大家在销售工作中需要不断的学习和积累！
7、学会取舍
做销售，不管是线上还是线下，都要快速筛选精准的客户，把自己有限的精力，放在认可你并且愿意为获得产品付出的人身上。
销售是一个大数据游戏，你的精力有限，你只能把有限的精力，放在认可你，并有强烈购买欲望的客户身上。
可能刚开始做销售，你总是会想“万一他要买了呢？”，所以不舍得放弃。
是，会有万一，但是那就是正确选择的代价，通过你的察言观色，通过你的判断，放弃的人，80%都是闲逛的，而可能会有20%会被别人成交，那也罢了，你不会后悔的。因为你把80%的精力用来寻找更多大数据，而不是钻研小概率，结果你会是那20%的，创造了店内80%销售业绩的人。
上面我们提到过二八定律，而这里也是二八定律：
20%的销售创造了80%的业绩，80%的单也是20%的进店顾客带来的，这就是规律。
所以，学会放弃，也是销售成熟的标志。
最后，我们所谈的各种“套路”，都是销售技巧，而不是欺骗，这些都是在你产品和服务得到保证的基础上，如果这些保证不了，那就是欺骗，这样你的生意做不长久，销售冠军从来都不做一锤子买卖！
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