宁向东的管理学课之内容概要——03

今日所学内容如下：

一：赫兹伯格提出：保健因素和激励因素。

保健因素：能满足衣食住行这些基本需求 工作场所的条件还过得去，组织给员工提供了必要的环境，人际关系也说得过去。

激励因素：是否能实现自我价值 受到尊重，职位升迁是否顺畅，一个人能不能在社会上获得面子，成就感和满足感。

要想带出一个好团队，不能仅仅靠保健因素，一定要依赖激励因素，使员工对工作产生正面的情感。当保健因素不足的时候，比如工作条件恶劣，员工就会产生不满，生产率就会下降。当保健因素增多，员工不一定会满足，要想增强满足感，必须依靠激励因素。

二：窄化效应：窄化效应就是偏好出了问题，因为他只关注了某一个时刻某一个点的偏好。人的“体内因素”常常和自己的偏好过不去，“体内因素”的浓度和变化是很快，很强烈的，所以当一个人钻牛角尖的时候，他的眼里，他的心中就只有那一件事，他会对那件事表现出强烈的“暂时偏好”，而且，这时候的注意力就在当下，就在那件事上，当前能够把心中那份情绪释放出来就格外重要。什么长期 未来 什么自己发过的誓，外在的情感全都不重要了。这就是所谓的“窄化”。

  作为管理者要知道“体内因素”。因为管理者要学会驾驭人心，必须要了解每个人的生理状况。

  怎么解决“窄化效应”?

1.建立新型的加班文化，加班已经是全球现象，关键是如何把握加班的尺度，掌握在一个不至于让员工的“体内因素”不可控的程度。

2.应该以组织为单位来进行时间预算和时间管理，单靠个人效果会大打折扣，甚至最严重的情况会出现“鞭打快牛”的现象，导致组织中骨干流失严重。

最后总结：管理是用智慧解决问题，场景不同 环境不同招法就会不同，加深朋友同学间的交流学习也极为重要！