当我们都在APP里处理银行业务时，银行怎么办？

今天是ESI Program的第三天，有两个非常重要的环节都在今天进行：“Stroy Telling”和“Design Thinking”。但我想先小小的卖个关子，介绍一下今天我们参与活动的场地。

-Capital One Cafe

刚走进Capital One Cafe的时候，你可能会觉得这里和普通的咖啡馆没什么差别，人们在这里和朋友见面聊天、看书学习、谈工作或者开个小会，甚至什么都不做，只是享受一杯咖啡……

但仔细观察就会看到一些不同：大厅里有几台ATM机，一进门的地方有一块板子写着一些和Finance或money相关的内容……

事实上，Capital One是一家银行！（如果你有Capital One银行的信用卡，你可以五折购买咖啡~）。

随着线上银行和线上支付的普及，越来越多的人选择直接在银行的网站或者APP上办理业务，而不是去银行营业厅。Caital One Bank认为，银行应该试着适应人们的生活而不是相反。于是，他们开始重新思考，未来银行应该是什么样子的。

既然人们不再需要经常去银行办理业务，而银行又有很多的空间，为什么不共享出来呢。于是他们决定把银行大厅变成一个咖啡馆。在这里人们依然可以得到金融方面的支持和帮助，办理银行业务，但更重要的是可以使用以及享受这个空间。人们可以在这里给手机或电脑充电，在这里开会或是讨论（提前预约小会议室），写作业或是看看书，借用WIFI或上个厕所，甚至有一些懒人沙发可以take a nap……

同时，还有很多“咖啡馆理财教练（Café Money Coaches）”，他们可以帮助人们梳理自己的金钱观，制定理财计划，并且所有的服务都是免费的，也很容易预约。他们希望通过提供这些服务，更好的与附近的社区连接。

在ESI Program的第一天，我们就来到Capital One Cafe，进行了Orientation。他们是 “How Does ‘Design Thinking’ work？” 的一个很好的例子。我们第一个关于Design Thinking的工作坊也在这里举行，我觉得非常有意义，获得了很多灵感。

（别急，之后我们会分享更多关于Design Thinking）

-WeWork

简单来说，WeWork是一个联合办公的场所，它为很多还在初创期或规模不大的公司，甚至个人提供办公场所。在这里有很多不同大小的办公室和公共空间，比如会议室、厨房、茶水间……提供各种共享设备，比如打印机（对只有一两个人的小公司来说，买一台打印机也是一笔不小的开支）、投影仪、足球桌……

他们还设计了电话间，方便人们有一个相对私密的空间打电话并且不影响到其他人。

ESI Program的组织机构VIA的办公室就在WeWork.

但是WeWork的创办人希望不只是为这些公司创建一个漂亮的共享办公场地，而是建立起这些公司之间的联系。他们希望创造一个社群，这些公司之间可以互相交流沟通甚至合作，在不同公司工作的人也可以相互认识彼此启发。

在WeWork，几乎每一间办公室都是透明的，因此每个人都可以看到其他公司的人在做什么，大家都很愿意分享自己的想法和建议。WeWord也提供各种各样的主题活动，每个人都可以可以根据的兴趣和时间参与，这也是不同公司的人相互交流沟通的好机会。

现在，WeWork在21个国家的76的城市提供公共办公空间，仅仅在旧金山就有13个。无论你在哪个城市租用过WeWork的场地，你都可以和全球其他任何一间在WeWork里办公的公司建立起联系。