2019-02-04（满足消费者需求路之一）

《2019年02月04日》

【连续第256+1+1+2+3+1+86天总结】

商业活动都是围绕满足消费者需求进行的，产品和服务，最终受益都是消费者。人的需求，是所有人为活动的本质，满足消费者需求，也就抓住了事情本质。

一件事涉及到的人群因角度不同，需求不同，因此本质也不同。关于角度问题，至少有四个，受益角度，受损角度，看客角度，冷静的思考角度。即自身，竞品，消费者和本质角度。

不同角度需求不同，需要抓主要需求，也即主要矛盾。主要矛盾即问题本质。

关于需要，动机和行为的关系:需要产生动机，动机驱动行为。

有关需要的理论:马斯洛层次理论。满意度和满足程度二维理论，两维度，四策略，八动机。

有关消费者需求所有的理论解决的问题有四个:购买力(定位)、群体喜好(共性)、购买心理(特性)、购买习惯。

关于消费者需求的几个问题:

1满足消费者需求路的本质？

2何为消费者？

3消费者需求的本质？

4如何满足消费者需求？

5免费的产品使用者是消费者么？

6消费者有何特点？

7消费者可以如何分类？

8按照消费金额对消费者进行分类可以么？

9消费者需求有哪些特征？

10影响消费者需求的因素？

11消费者需求可以分为哪些类？

12消费者需求包含哪些内容？

13如何对消费者进行定位？

14产品选择哪类人群作为目标对象？

15目标对象有何具体特征？

16目标对象出现在哪里？

17目标群体的经济特征如何？

18目标群体的社会地位特征如何？

19目标群体教育特征如何？

20目标群体年龄特征如何？

21产品能诱发目标群体何种动机？

22驱使目标群体购买行为的动机有哪些？

23产品诱发目标群体何种情感？

24如果购买行为发生，一般有哪些心理？

25如何诱导消费者产生购买动机？

26目标群体的需求可以用别的替代品满足么？

27有哪些竞品满足消费者同样的需求？

28目标群体选择产品的心理如何？

29目标群体购买习惯如何？

30目标群体有何共同偏好？

今天是第86天，再过280天，就达到第一个目标。人之所以半途而废，要么是没有目标，随意而为，要么是目标过大，遥不可及。

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