项目流程

1. 项目启动 （开通告知）
2. 项目规划 （业务访谈）
3. 项目执行 （项目培训）
4. 项目监控 （数据录入）
5. 项目收尾 （客户转正常）

项目启动

1、Why-为什么要立项

了解客户真是的目的和需求，解决最核心的问题，做正确的事。

U want ≠ U need

2、What-项目目标是什么？

• 三要素分析：范围、时间、成本
• 项目目标的标准：具体性、可衡量性、可实现性、现实可行性、时限性

3、Who-相关方识别及分析

相关方识别

• 哪些人或者部门会受到该项目活动或结果的影响；
• 由谁为项目提供资源-包括人员、经费、场地、时间等
• 常见的相关方有：发起人、高级管理人员、客户和用户、供应商、合作伙伴、员工等。

相关方分析

相关方分析

4、How-立项申请 - (kick-off meeting)

《立项申请书》要点

• 项目背景分析
• 项目目的
• 项目目标
• 初步范围说明
• 项目里程碑
• 项目组织结构

项目规划

1、工作分解结构

工作分解的方法论，涉及很多细节，需要有足够的精力来完成这一部分。因为这一部分是重中之重。

你如何吃掉一头大象？浅谈WBS工作分解结构法http://www.sohu.com/a/154634324_505916

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2、任务排序

不同任务会有其各自的向后关系，在规划时一定要学会辨别潜在的逻辑顺序

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3、甘特图

以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象的表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间

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4、风险管理

• 外部、内部不可控因素
• 历史经验、专家建议、头脑风暴

• 制定风险管理计划

  
  风险管理

项目执行 与 监控

1、执行控制

• 制定进度计划表做到进度更新

2、执行流程

过程跟踪-》例行项目会以-》阶段性交付物审核-》里程碑报告

3、变更管理

• 变更是不可避免的
• 要确保变更对项目有利，尽量防止不必要的变更
• 所有的变更都要被管理
• 变更控制也包括积极主动地去影响引起变更的因素

变更管理

项目收尾

• 客户及发起人反馈意见
• 项目三要素：进度、范围、成本-》质量
• 工作量、参与人数、质量评估
• 收货及成功经验
• 问题、不足及改进建议
• 风险控制
• 团队成员绩效评定/庆功及表彰

项目管理