陌陌7.0需求体验分析
陌陌是基于LBS的陌生兴趣社交应用，COO王立说过陌陌这款产品想要打破的人际关系的「篱墙」，但陌陌目前最主要的问题是用户社交上的效率和质量问题，通过陌陌上认识的新朋友维系这种关系的主要是兴趣。
“时刻"是陌陌的不断走强化社交效率和尝试新趋势的设计，“美好的时刻一定要和朋友分享”这句Slogan体现了陌陌用户忠于自我表达的热爱，本次陌陌基于自身的产品特性与短视频进行了一次独特的结合，正在走出一条短视频社交路线。
全新7.0的“时刻”是什么？
“时刻”是一个短视频分享功能。用户用它拍摄一条10秒内的短视频，能简单的编辑（添加文字、趣味贴纸以及手绘涂鸦），还设有“阅后即焚”功能（保存时间最长为24h，设置好友观看权限），以及观看者可进行虚拟物品打赏的功能。
为什么采取“时刻”这样的的产品形态？
先鼓励用户拍摄短视频，之后进行互动。
网速和使用场景：在当前中国的互联网网速情况下，采用10S短视频视频的方式，4G网络能加载出来，随着WIFI普及使用观看成本很低。
输入效率：拍视频的输入效率远远高于文字，用户在任何场景下都能一只手完成操作，10S短视频即拍即得和阅后即焚的功能，使用户输入分享效率能最大化。
互动和时长：对于大多数普通用户来说，天然就有着强烈的表达欲望。但是直播模式太重，需要对内容进行精心准备，播主和用户必须实时互动。“时刻”这种模式，让播主和用户之间可以相对的异步进行。
良好参考标：国外Facebook及Snapchat，国内微博秒拍的短视频社交验证。
提高社交质量：短视频还可更加立体地呈现一个人，帮助用户了解他人，发现有趣的短视频，点赞送礼或者留言进而促成社交。
右上角拍摄图标直接拍摄 vs 进入界面一键即拍
满足了社交市场的哪些需求？
1.社交的体验从静态变成动态是目前的的趋势。视频已经成为年轻用户越来越喜欢使用的表达方式，短视频比长视频更适合碎片化消费、阅后即焚相对永久存续来说分享压力更小。
2.强化用户社交效率。之前在陌陌里，只能看看他人资料、照片，判断情况之后进行搭讪。时刻出现之后，可看到视频内容，为用户带来了社交新玩法，能让陌生人之间有更好的互动性。
时刻作为7.0的重头戏，承载了什么样的功能，用户需求体验如何？
陌陌是基于LBS的陌生兴趣社交应用，COO王立说过陌陌这款产品想要打破的人际关系的「篱墙」，但陌陌目前最主要的问题是用户社交上的效率和质量问题，通过陌陌上认识的新朋友维系这种关系的主要是兴趣。
然后缺失，会导致：
打出去的招呼别人不回，别人打来的招呼也回不了，久而久之会失去新鲜感，甚至卸载。
引入直播带来的各项数据增长坚定了陌陌以视频ugc内容为主解决上述问题方式。
用户需求：陌陌有3个的主要需求
1.和朋友互动增进感情。
2.关注感兴趣信息。
3.认识更多朋友。
这次7.0的时刻也是基于此而来。
“时刻”使用场景：
1、日常打开陌陌，查看一些感兴趣的短视频内容，通过陌陌来满足爱好需求。
2、用户在外地或旅游，碰到一些新奇有趣的时刻，使用时刻分享拍摄下来，之后通过陌陌分享来满足表达需求。
3、用户因为搬家或工作原因，来到陌生的地方，感觉很孤单，想要认识附近的朋友，通过陌陌来满足社交需求。
4、在周末，家里，用户无聊时，拍摄个人短视频，希望和朋友有一些小互动，并能以此认识附近异性朋友，来满足互动需求。
用户使用“时刻”核心目的应该是：快速找到感兴趣的内容，并与之互动成为好友。这时候他判断是否对一个人感兴趣时，考虑的关键因素是短视频的内容，中间有没有共同兴趣爱好。
所以只有双方用户开始互动，建立联系（完成应用内闭环），“时刻”功能才算是满足了用户完整的需求。
使用体验：
1.用户参与程度一般。可能因为陌陌主要用户在一线城市，笔者所在地为长春，感受是普通用户参与程度有限（发布动态内容多为视频）。刷了3天的附近动态都没有一条时刻动态，附近关注的好友也没有发布过时刻。自己连续发布了2天时刻，但是单条观看人数只有2人。
对于用户来说时刻内容来源主途径为官方专题推荐和关注好友的时刻，所以用户发布时刻的观看人数很少，会打击用户使用信心。
2.内容质量尚佳。除了陌陌不定式发布的主题时刻，笔者一周看下来觉得每日短视频的内容充斥着不确定性、趣味性和观赏性还是吸引人的）内容也监控的很到位，没出现什么非法内容。
3.互动性缺乏。笔者从时刻活动关注了一批感兴趣的好友，但是得到的回复有限，点赞送礼，也只是得到对方系统化的消息回复。回复率还不如附近动态的好友。之后这些好友也会稳定发布时刻短视频，但是内容同质化严重，互动性也随之缺乏。
7.0上线后下载和排名趋势，侧面反映用户接受度。
产品形式和内容的限制，有什么问题？
目前，在持续吸引用户使用方面还有局限。
内容的质量？可尝试与群组和圈子相结合，既能结合用户的兴趣爱好，又能保证内容产出的稳定性。
趣味性？在短视频编辑中加入些趣味贴纸，动效，满足用户多元化互动。
是否会按照功能设计的思路去使用？短视频录制、自定义露出时间等等，这些其实同样也给广告、色情提供了一个温床。官方可能是通过用户举报来识别。
能否进行持续输出？参考直播行业，部分网红主播在既定的行业供应机制下，不断提高自己。陌陌旗下哈你直播的生态，主播可以通过“时刻”来发布自己优质的短视频内容，能够吸引到更多用户关注形成互动生态。
“时刻”功能的体验及建议
交互体验：
1.入口：
优点：时刻作为限时短视频信息流，放入“消息”的标签中符合用户使用习惯。在右上角添加时刻发布，发布时刻操作十分便捷。
缺点及建议：
对于用户来说发布时刻也是发布个人信息状态的一种，用户发布习惯是在“附近”标签中的动态里，把发布时刻仅限制于消息中不符合用户习惯。
在“附近”标签中的动态里加入时刻发布的快捷方式。
2.录制：
视频录制界面 vs 时刻录制界面
优点：
录制同一个地点，时刻能记录的画面内容更多。相比较于视频录制，时刻将录制的干扰信息降到最少，录制时的交互一致性较好，点击开始倒计时，再点击结束。
缺点及建议：
相比较于视频录制的倒计时，时刻倒计时可见性差，用户难以观察并控制内容录制。同时2个录制界面的视觉一致性较差。
优化2界面的视觉效果，在时刻界面上方可采用视频形式加入倒计时条和剩余时间。
优点：
当录制个人时刻时，自动加入美颜效果。还提供了各种风格的滤镜。
缺点及建议：
滤镜一共有5中，滤镜只支持点一次换一次滤镜，切换使用不便捷，用户使用时刻的场景大多是在户外录制，核心是快速录制。加入后续加入其他滤镜的话，操作会更不便捷。
点击滤镜按钮后出现各种滤镜缩略图，点击后可快速切换。
缺点及建议：
当用户发布时遇到网络条件不好的时候无法发布，但可以本地保存。后续有网时不能发布本时刻。
无网时可以把录制的时刻自动保存在我的时刻里，后续有网用户可以再次发布。
3.分享：
优点：
最新发布和过期的时刻，内容区分的明显，提供了发布时间、观看人数和剩余时间。
缺点及建议：
用户一天拍摄了多条时刻，不能支持全部分享，分享途径只有微信。点击分享只支持最新发布的时刻。
当用户点击分享时刻的时候，可以自己选择最新发布的视频。
假如我是PM：
1.新增“主题时刻”的功能。基于同城的某个热门活动，活动开始前进行展示，用户可以提前报名。活动开始时，报名用户可分享关于该活动的短视频，鼓励用户分享趣味小视频。根据热度展示一些时刻短视频。
与“附近活动”相结合。活动和聚会举办方可以选择是否开启“主题时刻”，开启后用户可以基于活动分享短视频。
2.“遇见时刻”功能。每天根据用户周围的热门时刻（或者照片），在某个时间点展示给用户。用户对喜欢感兴趣的内容选择“时刻一下”，系统根据内容结果结合周围的人和标签信息进行用户匹配，引导用户交流。
3.在“时刻主题活动中”增加“终极时刻”。用户得在完成一些简单小条件后（比如在这个主题中看完3条时刻）可查看该时刻短视频。之后可以分享到个人动态里，好友可以直接查看。
4.在好友和群中聊增加时刻分享。在附近动态中穿插一些热门时刻，用户可以把喜欢的时刻转到自己的动态当中。
在陌陌的产品更新中，不断把各种功能放进了应用中，从体验上看，陌陌已和微信、Line这些形成了差异化，开辟了自己的社交风格（打破的人际关系的「篱墙」，打造「开放式的社交平台」）。
陌陌是基于LBS陌生社交应用，在微信和QQ之外存活了下来，从上线到现在已建立独立的关系链。每个版本都是很冒险的尝试新功能，这次7.0也不例外。“时刻"是陌陌的不断走强化社交效率和尝试新趋势的设计，正在走出一条短视频社交路线。
7.0的重头戏“时刻”经过这几天的体验，推送的短视频对于我来说是有吸引力的。但是7.0上线时间有限（正在冷启动阶段），有一些细节体验有待完善（传播渠道，内容质量把控）。目前的市场反应和发挥效果感受有限，运营大大们继续加油。后续用户使用率和接受率上来，“时刻”集合陌陌其他功能，能否像直播一样带来用户和收入的增长，挺值得期待的。
作者： 曹城尉
本文为「人人都是产品经理」社区和陌陌科技联合主办的“陌陌7.0产品评审大赛”中的获奖作品，未经许可，禁止转载。
有关产品测评大赛合作事宜，请联系邮箱：denis@woshipm.com
