屋主说与传统获客工具有何不同
屋主说与传统获客工具有两点不同
屋主说是录屋推出的一款装修口碑裂变营销工具,基于用户思维,重在口碑营销,而传统获客工具大多基于流量思维,重在展示。
传统获客工具有很多,以当前流行的各种获客小程序为例,主要是用来展示,而且其价值建立在流量思维基础上。
按照流量思维,装企使用这些工具获客时,需要在各种渠道展示自己。比如在工地、名片、宣传单都印上二维码,在微博、论坛、贴吧、微信群、QQ群灌水发广告,顺便贴个二维码。流量思维讲究数量,在任何有流量的地方,都要发广告。
如果依旧采用流量思维使用屋主说,那就无异于高射炮打蚊子——大材小用了。『屋主说』的重点在于帮助装企做口碑营销,依据的是用户思维,即针对精准客户做深度开发。
如何用屋主说做口碑营销获取客户
到处打广告,到处找新客户,千万不要忘了老客户,其实在老客户的微信好友里就有3-10个精准客户,只是他们彼此之间由于信息壁垒不能及时了解。
因此,虽然您在装修过程中可能叮嘱过客户,“您人脉广人缘好,欢迎帮我们介绍新客户”,但对方并不知道谁需要装修,根本无法有效地实现老带新,利用屋主说做口碑营销恰好可以解决这一问题。
用法详解
针对屋主做案例
做口碑营销需要老客户对您和您的公司认可,案例也是针对老客户而做。
您可以这样做
当一个装修项目完工后,您为屋主精心拍摄一份完工照,再配上装修讲解,在屋主说店铺以案例的形式发布,给屋主留下珍贵的装修资料和美好记忆。
针对案例做营销
一个案例在任何平台静静地躺着,都很难发挥作用。如果屋主收到您为她做的案例后,主动帮您转发,那当然是再好不过的事情,但如果屋主不发。
您可以这样做
向屋主传达分享的好处
明确告诉屋主,将案例转发到朋友圈,可以接受微信好友的礼物(类似打赏),屋主可以将礼物金额提现到微信零钱。这是【屋主说】的【乔迁礼】功能所支持的。
为案例配置一个营销活动
例如:开启【拼手气】为案例配一个50-200元的红包(屋主不转发,好友不查看不点赞就不能领取,未领红包将退回到店铺账户),然后请屋主转发案例到朋友圈或微信群(业主群和同学群最好了),告诉屋主只要别人查看案例并点赞,屋主和对方都能拆分随机红包。
针对访客做沟通
屋主的转发会为店铺带来访客,此时,访客的足迹在店铺后台呈现。
您可以这样做
查看访客足迹判断客户性质
查看途径:
途径一,在电脑端后台依次点击『店铺访客』->『查看足迹』
途径二,在手机端屋主说助手点击『访客』->访客头像右侧箭标
与访客沟通并预约到线下洽谈合作
在查看访客足迹时,只要确定对方是目标客户,就可以适当沟通(店铺主动发起与七天内进店访客的沟通是【屋主说】特色功能),预约到门店或工地洽谈合作。
将客户头像截图给屋主请其牵线
如果实在拿捏不准,可以将访客列表或某个具体的访客头像(头像和微信是一致的)截图给屋主,请屋主牵线帮忙介绍。当然,并不是所有的屋主都愿意配合,因此在请屋主牵线时可斟酌斟酌。