线下实体店通过小程序实现“线上+线下”完美结合

继微信公众号之后，小程序已经成为了很多企业的基础标配。从诞生到现在仅仅两年时间，小程序已经在社交、商业上占据了重要的位置。进入2019年，小程序红利将进一步显现，越来越多的企业将目光放在小程序上。

一、改变传统营销思维

到2019年，最早的一批00后都已经成年了，消费群体以80、90后为主。这一类消费群体具备较强的互联网思维，线上购物习惯十分明显。

所以，线下实体店也由传统的“人找店”转变成“店找人”

在以前，人找店，店是固定的，人找店必须上门，所以有区域限制（仅支持周边几公里），客户找到店耗时长，所以二次返店频次低！而且，现在人们的时间成本越来越高，选择机会越来越多，这也就造成实体店流量大幅度缩减？

要解决实体店发展难题，关键在于要把店开到客户眼前，店跟随客户移动，没有区域限制.....让消费者突破时间、区域的限制，随时随地能够到店消费。

二、放大实体店的优势

1、沉淀客流

大家都知道实体店地段越好、人流量越多的，租金就越高？我们交的房租钱，是不是就用来买客流了？但是非常可惜的是，一旦店铺没有把握好客流，就会做成一锤子买卖，客户到店里看了一圈就走了，或者买了东西就走了，导致很多店老板一直都在给房东打工。

那么，我们可以假设把每天到店的30个客户都加为微信好友，一个月就能累计900个客户，一年就能累计一万多客户。我们可以把这一万多的客户，通过微信群、朋友圈、小程序持续性的去转化，让他持续性在我们的店里消费——这也是我们在上面所说，店找人最简单的实现办法。

大家一定要重视这一点，这些客户都是到过店，非常精准的老客户，一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。

2、信任背书

实体店相对于电商而言，他是有天然的信任的，因为实体店看得见摸得着，如果在可以选择的情况下，商品本身差不多，绝大部分人还是愿意选择实体店的，但是，正如我们之前所说的，没有小程序店，客户想买东西的找不到你，客户再信任你都没用。

所以，我们要开一家小程序店，把线上跟线下结合起来，线上店时时刻刻出现在客户眼前，让他随时能够找到你，同时，因为你有线下店，客户就更相信你，自然而然成交率就更高！

3、实体服务

有一些店内的服务，也是互联网无法得以解决的。如佳康时代医疗器械店在2018年实行新模式、新产品、新未来的转化。与天养谷、康壹养老、银龄中医院等知名机构合作强强联手，为客户提供慢病调理、中医治疗、康复训练等等利于中老年人的服务，来提高中老年人的生活水平。这是网上店铺不能做到的。

但是这一类实体店可以通过小程序运营，长期更新、传授专业知识，便可以增强用户对商家的认可程度，二次消费也就不是什么难题了。

三、附近小程序！

附近的小程序可以帮助商户快速、低门槛地在指定地点展示小程序，以方便被周围的用户找到并使用，快速培养用户的使用习惯。

“线上+线下”的组合，使得小程序的服务场景更加细化，激活线上线下碎片化流量，设置不同的服务类目和状态信息展示，增加小程序的曝光度，吸引用户快速消费。帮助线下商户更直接地触达客户，让小程序融入更多生活场景 。

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