人力资源与薪酬设计

新东方裁掉HR,俞敏洪怒斥:带着你的高大上,滚!

2020-04-22  本文已影响0人  小司人事

今天为大家带来一篇新东方俞敏洪与HR的故事,希望给各位迷茫的朋友带来更多启示。

新东方的一位HRBP,最近跟我们分享了新东方早年的一个故事,他说:俞敏洪早年刚创业做新东方的时候,资金很困难。

俞敏洪的母亲,曾经做过厂长,在危难的时候,就给俞敏洪出了个主意,建议新东方多元化经营。所以新东方在初期刚创立的时候,教室的边上有一间新东方食堂,学生可以在学习完之后,到边上食堂吃午饭/晚饭。

这样学生就餐会很方便,同时新东方也多了一笔收入。

可是随着新东方学生越来越多,外面的小商贩就发现了这里面的商机。小商贩就带着盒饭,在新东方校区的栏杆外叫卖。

因为小商贩没有各种额外的成本,开的价格自然要比食堂便宜很多,5元一份盒饭,有肉有菜也有饭,一下子在新东方食堂的吃饭的人数就下降了。

俞敏洪很着急,召集了人事行政部门的同事立即开会,希望解决这个难题。

人事行政部门首先提出一个建议:更换食堂供应商,改善食堂饭菜质量,用品质吸引并留下同学们。

建议很合理,测试运行了两周,结果毫无作用。

人事行政部门就再提另外一个建议:和小商贩进行价格竞争,食堂饭菜大降价,吸引并留下学生。

结果被俞敏洪臭骂了一顿,我本来就是要...

然后人事行政部门又想了一个主意:就是给授课老师进行相关培训,让授课老师在授课的过程中给学生植入一个观念:外面的饭菜很脏,不卫生,让大家养成好的习惯,在学校提供的食堂吃饭,学校食堂有保障。

俞敏洪觉得这个建议很好,然后大力推行。结果不到一个月,情况依然没有任何改善,还有部分老师也偷偷地去小商贩那边买盒饭,毕竟便宜也方便。

俞敏洪怒了,再次和人事行政部门开会商议对策,HR们都胆战心惊,接下来又提供了两个建议:

招聘一位凶神恶煞的保安驱赶商贩,但后来家长看到这样的保安,担心孩子的安全,所以这个建议也被放弃了;

有一位HR提出要给老师设定KPI,但凡他们班学生买盒饭的人数多,这样老师的KPI会影响,收入就会减少,有不少年轻老师认为是变相扣工资,就果断辞职了,所以这招也被放弃了... ...

俞敏洪看着自己公司的这几位HR,连连叹气。

在这里想问你,如果你是当时在场的HR,你会给俞敏洪什么建议呢?

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思考10秒钟

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很遗憾,新东方的HR长时间没有想到行之有效的办法,最后俞敏洪的母亲看不下去了。

她就自己雇了几名农民工,买了几块红色的铁皮,把栏杆全部用铁皮贴上。一下子,所有问题都解决了。

简单粗暴、直接有效。

紧接着,俞敏洪开掉了新东方的第一波HR,重新招!

这个故事,给所有HR都揭示了 3 个赤裸裸的真相:


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01 所谓高大上,早晚会搞死HR

在2006年,知名杂志《哈佛商业评论》发起了一项叫做的「年度十大管理理念」评选。

结果大大出人意料,根据投票,排名第一的年度管理理念,居然不是高大上的最新的理论和方法,而是一个很朴素的观点:No Asshole!

用中文的翻译就是:拒绝混蛋法则。

如果职场中遇到“混蛋”,再好的土壤他都能给你污染了,再好的制度都无法约束他。

而我们HR经常谈的高大上的专业工具,在混蛋面前根本无效,如果不清除混蛋,最后累死的一定是HR。

对我们所有HR来说,一味追求高大上,将会陷入一种死循环,那早晚自己也会遭殃。


02 叶公好龙型的HR,最可怜

叶公好龙型的HR,他们确实热爱人力资源,也是人力资源专业的实践者。

但这类HR往往拒绝关注自己领域之外的知识,他们都喜欢坐在办公室里,不愿意走出去了解业务,也不愿意主动去接受更多其他的挑战,只盯着人力资源领域的技能和产出。

他们并不知道,人必须掌握一些专业之外的知识,因为只有这样人的眼界才可以开阔起来,才能更好地和别人合作,才能调动更多的资源。今天早已不是一个人可以关起门来搞定所有事情的时代了。

说难听点,我们所有HR都是餐厅里一位切肉工,并不是只要切好肉就够了,如果不了解自己切的肉要做什么菜,搭配什么样的蔬菜,用什么做法,那么切出来的肉肯定不能做成美味。

就好比平时都切的肉片,但突然厨师要做东坡肉,那这样的肉片做出的东坡肉肯定很难吃;所以我们作为一枚HR(切肉工),不仅仅要统观全局,搭配好一桌菜的荤素以及上菜顺序,也要了解团队里的成员会做什么菜,怎么做这道菜,以及做菜的速度。

叶公好龙型的HR,只会越来越被边缘化。

试想一下,你是一位餐厅的老板,如果你的下属只会切肉,其他都不会,也都不考虑,一心切肉,你会要他吗?

03 能多维度看问题是一位顶级HR的标配

《笑林广记》里面有这样的一个笑话,说的是一个聋子,看别人放炮仗,他就说为什么好好的一个花纸卷说散就散了呢?

当人缺少维度思考问题的时候,是多么可怕的一种结果。

反过来也说明我们看待问题去找不同的维度,去找不同的方法解决确实是绝对必要的。

还有一个笑话,说的是有一天晚上福尔摩斯带着华生到郊外去宿营,福尔摩斯把华生给推醒了。

福尔摩斯:你现在看到了什么?

华生:我现在看到了星空。

福尔摩斯:那意味着什么?

华生:从神学上看这个星空代表着上帝创造宇宙的构思是如何宏大;从哲学上看那就是宇宙是如此浩瀚,又是如此有序;从文学上看那一颗颗星辰都代表着一个个的神,满天其实都是诸神。

福尔摩斯实在受不了了:你个傻逼,我们的帐篷被别人偷了。

笑话归笑话,背后的深意很明显。

我们HR劝诫别人时常常会用上「转换角度」这个方法,让其他人站在另一个角度看问题,然后心平气和,我们总是能一眼看清其他人的问题,却总是对自己的问题视而不见。

就好像我们能看到其他人的改变,会发现一个人突然变得好强,但是这种观察常常也是从一个状态迅速切换去另一个状态,忽略了状态间的积累和状态间的努力。

所以说,能多维度看问题的HR,一定是顶级的HR。

最后,再问一下,如果你是俞敏洪当年手下的HR,你会怎么回答他的问题呢?

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