从客户角度的验收思考
项目验收是项目经理的重要职责，如何才能顺利验收，从客户角度看项目验收是关键所在。
明确客户的真实问题
获取用户主要需要结局的问题，通过解决方案汇报的形式，再次获取客户的反馈，直到找到了客户真正的痛点。
这里最关键的是问题的场景、问题的人员以及问题的价值（解决后带来的收益），而不是解决方案。
要关注用户、客户提出的问题，不能只满足单一用户。
讲出来给客户带来的真实效益
多描述解决后给客户带来的直观感受，不要用套话，最好用可量化的描述方式。
企业级都是提高效率，最简单的就是在xxx场景下，解决xxxx问题，从xxx分钟缩减到1分中，每年预计该类问题1000次，所以预计解决xxxx小时的时间。
当然，这些都是可以能做到的，否则就是给自己挖坑。
最好有历史实施成功经验，这样用历史数据给客户更有信服力，也容易让客户配合我们进行内部过程改造。
如果有前提条件，一定要明确，好的解决方案在不同场景下效果不同，很多原因也是甲方投入和配合不足导致的，客户也不想失败，所以要提前说清楚。
向用户展示的功能质量
功能开发完毕后，需要给客户进行正常的功能展示，就当做产品的第一次购买给出的质量检测报告一样。
有了基础的质量报告，后续用户的试用就不是给你浪费时间了。太差的质量，对于企业客户来说就是降低满意度。
用户试用期
功能正常，但是客户用起来好不好用就是另一回事情了，所以需要让用户真的用起来，这样采购人、决策者、业务领导也能够从内部使用者得到真实的反馈，好用自然就好验收。
一般在ToB的场景下，就是在客户环境内进行基本功能的验证，一定要让客户用起来，这样才能拿到反馈。
如果是定制研发类型的，最好参照一下最初的功能要求清单。
如果与功能清单差距很大，就要考虑一下是不是解决的同一个问题。
优化与调整
定制类项目很难一次性作对，可能一定会提出一些优化建议和改进想法，其实这是用户的一次反馈，互动起来会增加成本，也会增加满意度。
所以选择改什么就是一个关键点，围绕解决客户的核心问题，提升用户核心工作效率这个指标进行选择。
