8/70自我管理主题拆书｜习惯力——邀请式反馈

R 原文片段

邀请式反馈：旁观者清 P193+P182

所谓请别人给出反馈意见，就是指你直接询问对方你有哪些地方做得不够好。听起来非常简单，不是吗？我不这么认为。我并不是说你无法套用我的反馈意见收集方法。你完全可以列出一张名单，然后用四项承诺的标准对名单上的人进行筛选，最后请他们填写问卷，告诉你他们希望你在哪些方面做得更好。

我所担心的问题主要有以下3点：

（1）你是否找到了合适的采访对象；合适的采访对象应该能够：忘掉过去；说出真相；一定要提供支持，提出真正有价值的反馈意见，而不是一味地讽刺或者批评；找出自己也需要改进的地方，这样大家就可以更好地把注意力集中到“改进”而不是“评判”上面。

（2）你是否提出了适当的问题；

（3）你是否对答案有了正确的理解，或者说你是否能够接受你所收集上来的反馈意见。这也就引出了我对负面反馈意见的最大担心：我们通常不喜欢听到这样的反馈意见，人们也不愿意给出这样的反馈意见。

习惯力

I 重述知识

世界上最难的事可能就是了解你自己，那么到底怎么才能了解自己，尤其是要了解自己的缺点。访问对象需要是有选择的，随机选择的话，一般人不愿意得罪人，就会挑好听的告诉你，如果遇到心直口快的，自己又可能不接受，从心里排斥负面的意见。

从问题的角度来说，很简单就是直接询问对方：我有哪些地方做得不够好。但是受访对象不一定给出你想要的东西。

因而选择受访对象是有原则的，受访对象可以忘掉过去；说出真相；一定要提供支持，提出真正有价值的反馈意见，而不是一味地讽刺或者批评；找出自己也需要改进的地方，这样大家就可以更好地把注意力集中到“改进”而不是“评判”上面。

问卷也最好是匿名的，这样受访者才容易说出心里话，不怕得罪人。

最后从回收的问卷理解一些文字背面的信息也很重要。比如心直口快，可以理解为直率，也可以是说话不经过大脑，容易得罪人。从不同的方向来解读会完全不同。

邀请式反馈

A拆为己用

A1联系过往经验

昨天我在早起和自控力写作的微信群里发了一个邀请大家用三个词来评价一下我。很感谢大家给了我很多正面的评价。但是我想听到可以改进的却没有。这主要是和我提问的方式有关，一般人挑选3个，总是选择正面的词语。所以应该询问大家我可以改进的地方，这样得到的会更准确。同时因为是在大群询问，人们还有从众心理，会跟随大家的想法。

A2（应用规划）

重新设计一个问题，我有哪些地方做得不够好还可以改进？可以设置一个匿名调查问卷，这样填写的人会多一些，也可以私信调查，可以得到更多回答。

今天可以试着去访问一些朋友，听听他们的意见。