我们都有四只耳朵

最难学的是沟通，但是最好学的也是沟通。

沟通几乎发生在我们清醒时的每一分钟，甚至梦里的情景，也和白天经历的事情有一定的关联，如果白天受到了惊吓或巨大的情绪波动，晚上可能就会做噩梦。

与人相处，合作，是很不容易的事情，每个人都是一个生命体，都是一个独立完整的个体，每个人都有不同的基因，在不同的环境下成长，形成了不一样的信念系统，虽然我们生活在一个发达的现代社会，但是我们却被原始人“操控”着。

最普遍的现象就是每当刺激的事件发生时，我们就会立刻启动“杏仁核” ，杏仁核就是我们大脑里的“原始闹”是最开始进化出来的脑部结构，动物也有，不同的是，我们人类比较高级，进化出了大脑皮层（就是所谓的“理性脑”）我们具备自我控制的能力，但是这部分的脑区比较年轻，常常被原始闹“打败” 所以生活中的大部分人在遇到“危险” （这里的危险指的可能不是身体上的危险，而是人与人之间观点不同而产生的一些冲突和矛盾，也可能是自己的需求没有被满足时，产生的一些消极的情绪）第一反应就是启动原始脑即“杏仁核” 开始三种防御措施“打” “逃” “僵住” （想一想动物之间的活动方式，是不是就这三种？）

改变的第一步，我想应该是提升认知！

认识到如此先进的人类，竟然也跟动物一样，时常被原始脑绑架，用最粗暴的方式解决问题，可能会另人感到吃惊，但这就是事实！

那么我们具体来看看，每当我们遇到冲突事件发生时，我们都会有哪些反应？

例如：你在排队，这时候有个人插队！你是什么感受？你会愤怒对吗？ 如果我们按照惯性的情绪模式来处理问题的话，可能就是攻击！也就是动物之间“打”的行为！

我们来具体看看，我们都有哪四只耳朵？

第一只耳朵：攻击别人！我们会启动大家非常熟悉的模式，批评，指责，抱怨，说教等各种评判去向外指责，这样的方式无疑会激发矛盾，造成更大的困扰！

第二只耳朵：指向自己，指责自己！别人插队又有什么关系呢？又不是什么很大的事情，自己真是太爱计较了，一点包容度都没有！（当然，对待外人通常我们都会习惯性的指责别人，把矛头指向自己的是比较少的）指向自己的这只耳朵，也不会让我们感觉有多好，我们依然感受不到爱和滋养！

那么第三只耳朵呢？ 我们可以从感受和需求的层面，去体会自己。这个人插队让我们感到愤怒，是因为我需要公平，我需要被尊重，我也是赶着时间办完事去处理其他事情的！我可以启动这个思考的方向，接下来如果我们可以诚实的去把自己的这个需要表达给对方，获得对方同理和配合的可能性将会很大！（相比较评判指责和抱怨他人，激化矛盾的后果，这样的表达方式更有利于我们达成友好和谐的结果）

第四只耳朵是，同理他人的感受和需要！大多数人其实是有公共意识的，这一位如此着急的来插队，也许是有原因的！ 这个时候如果我们可以试着去同理一下，这个人看起来很着急，很焦虑，有没有可能是他的家人病的比较严重（假使这是在医院挂号时的插队行为）他着急焦虑是因为他需要更快速的办理好挂号，让家人尽快治疗呢？让我们不带着对他人的评判指责，而有力量去设身处地的为他人着想，体会他人的感受和需要时，矛盾不会激化，人与人之间的关系也会更加友好。

但是，同理别人是非常难的，我们连同理自己意识和习惯都没有养成，一个人是给不了别人自己没有的东西的。

怎么去理解？你朋友口渴了，你手上没有水，你如何能给到他？ 道理是一样的！

所以我们可以从同理自己的感受和需要开始练习，这是一个可以随时随地可以练习的能力，只要有消极的感受出现，我们就可以立刻开始练习！

所以，消极情绪是礼物，这份礼物是来提醒我们去发现寻找那些为被满足的需求的！ 

有时候，我们自己也是匮乏的，我们没有能力去同理他人，这个时候我们是可以选择先同理自己，表达自己，也可以选择暂时的离开（当然排队这件事情是不可以离开的）好在给我们带来最大困扰的人际关系对象往往是我们的重要他人！

例如我们的家人，孩子，父母，爱人，朋友，领导，同事等等！ 我们越是在意，对我们而言越是重要的人，我们越是对他们有很多的期待，期待不总是能实现，实现不了的时候我们就会产生消极情绪，消极情绪刺激到我们的杏仁核，如果没有这个认知和觉察，我们可能就会选择自动化的反应，评判，指责，抱怨，比较等各种所谓的暴力沟通的方式！ 

沟通，是每个人都要花时间去学习和练习的最重要的能力之一！

古语云：良言一句三冬暖，恶语相向六月寒！ 良好的沟通习惯，不仅可以建立良好的人际关系，增加我们的幸福感，更重要的是我们可以通过自己的身体力行，去给孩子做出好榜样！孩子不听你怎么说，孩子只看你怎么做！

就到这里！ 明天继续~