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管理|如何才能成为一位好的管理者?岗位权力+专家权力与魅力

2017-11-04  本文已影响447人  小怪聊职场
一位好的管理者?

理查德·L·达夫特在其《领导学》书中把领导者权力分为2大类共5种类型:

硬权力(岗位权力):

1、合法权力:基于领导者拥有的正式职位或头衔;人们接受领导者发出命令或指导行动的权力。

2、奖赏权力:基于领导者给予或撤销奖赏的能力;人们为了获得想要的奖赏而服从。

3、强制权力:基于领导者惩罚或建议惩罚的能力;人们服从命令从而免受惩罚。

软权力(非岗位权力):

4、专家权力:基于领导者的专业知识或技能;由于领导者的专业知识,人们信任并尊重他的决定。

5、参照权力:基于领导者的个人品质;人们钦佩并尊重领导者,愿意追随他,并且采纳他的观点。

一、领导者权力不能只使用硬权力(岗位权力)

当你成了一个管理者之后,你就具备了三种硬权力。首先,你具备法定权力,也就是按照组织的规章,你有了指派下属干活、指挥和指导他们工作细节的权力。同时,你也有了奖赏和激励下属的权力,你可以表扬他们,甚至决定他们的报酬。如果他们的工作令你不满意,你也有批评和惩罚他们的权力。可以说,这些权力都是伴随着管理岗位而来的权力。我们很多人就是按照这种权力的理解来开始自己的管理工作的。

我之前遇到的一位公司老板,他完全使用以上三种硬权力来实行他的领导者权力,导致的结果就是手下的人都是阳奉阴违,对于老板安排下的工作,表面上答应的很好,一转身就忍不住补上一句“SB老板”,当然最后任务完成的结果也很不理想,对于这种情况这位老板也只知道一味地发火批评,甚至用薪资去威胁,结果不用多说,大家越来越讨厌他,任务完成情况也越来越不好。大家之所以还未离职,仅仅是因为下一份工作不好找,或者是没有找好。

二、领导者权力还包括专家权力与参照权力(也可以理解为魅力)

理查德·L·达夫特把领导者权力分为两大类,另一类就是软权力,即专家权力和参照权力。对于一位课程老师来说,他的专家权力就是能够讲出精彩的内容,让学生觉得有趣、服气,上课跟着他走。学生有收获,就算临时换教室,也不会借机溜掉,因为学生要学东西。魅力,不用说,是另外一种权力的来源,就是老师身上的某种个性和特质,让学生在上课中感到舒服,于是,学生愿意跟着老师学习,比较享受这个过程。对于互联网程序员职场管理者来说,专家权力就是你的代码编写能力、系统架构能力、工作能力、管理能力等一系列专业知识或技能。

显然,专家权力和魅力,就是岗位之外的权力来源,它们跟岗位无关,可以超越岗位来影响下属,是更高级的影响力。

我现在的公司老板,他的管理能力超级强,虽然他经常压榨我加班加点工作使我有些不开心,但是我能够从他身上学习到很多新知识和技能。就算我有很多不爽,我都愿意跟着他一起与公司成长。

三、岗位权力不等于领导力

据说,当年俞敏洪创办新东方的时候,曾经有一位北大的老师来教课,学生不买账。俞敏洪找老师谈话,可这老师说:“我在北大就是这么讲课的,你应该严格要求学生才行。”俞敏洪说:“过去是北大请你,现在是学生交钱请你,学生既是你的客户也是你的雇主,他们要求你在新东方的课堂上展示出专家能力和魅力,这和北大的要求不一样,如果你不能展示出这种影响力,不好意思,请你走人。”这个故事更清晰地展示了领导者、权力来源和被领导者之间的关系。

显然,我们可以看到,来自于岗位的权力在影响力上是相当弱的,因为它很难走进人的内心。法定权力影响组织成员,往往不是来自于管理者本人,而是来自于管理者后面更强大的力量。这就是为什么当一个人走上领导岗位之后,他需要准确地判断自己的权力来源,然后要学会选择合适的方式来建立起超越岗位的影响力,这一点不是每一个管理者都清楚的。

很多管理者上台之后,他更多地是要实现个人性的权力动机,注重那种大权在握的感觉,这样他们就很容易落入个人权力感给自己造成的迷局。

陷入这种迷局的一个后果,就是这样的领导者会时时处处把岗位伴随的权力放在中心,去判断自己和周边事物的关系,所做的一切也只注重维系这种岗位权力,这样的领导往往越当越令人讨厌,甚至他会出现一种“自恋情结”,成为大家背后开玩笑的笑料。

四、管理者如何提高自己的专家权力与魅力

4.1、管理者要有自信

GE(美国通用电气公司)的前任CEO韦尔奇有一句名言:“当你成为领导者之前,自己的成长是成功;而你当了领导者之后,帮助他人成长,才是成功。”

学者们研究了几十年,有很多的争论,但有一条特质,大家都认账,就是好的领导者都有超强的 “ 自信 ” 。有一位美国的专家,和各种各样的领导人打了40多年的交道。她说:“好的领导者都有超乎常人的、从心底里生发出来的自信,这种自信可以给领导者带来一种极大的个人安全感,因为有了这种安全感,他们不怕自己的位置受到别人威胁,他们会注意培养新人、培养强手,因为他们不怕别人翅膀硬了取而代之,所以他可以越做越大。”

相反,缺少这种来自于心底的自信的领导者,会处处提防别人。你看有些领导,身边一个高手都没有,全是一群拍马屁的人,或者是特别驯顺的、小心谨慎的执行者。这就是那种缺乏真正自信的领导者,因为这样的领导者格外在意自己的位子,有时候他也特别在意自己的形象。

其实那个形象不是他的真实形象,不是大家眼里的他的形象,而是他自己为自己在内心里塑造出来的一种“专用”的形象,是一种假象。在这种假象里面,他可以获得足够的安全感和满足感,在这种假象里他会生出一种自恋型的人格。

客观地说,即使是自恋型的领导者,他也想成为一个有效的领导者。但是,因为这种人格障碍,“他是不是努力去做一个好领导”这个动机,和“实际上是不是一个好领导”这个实际情况就对不上,两者之间存在着一个巨大的鸿沟。

而在外人看来,他在用人上会出现不公平,比如任人唯亲;在工作中,他会把聚光灯始终照在自己一个人身上,判断别人做事的标准也是格外挑剔的:看别人是不是服从他个人的意愿、是不是满足他个人的喜好,他的评价标准会失去公信;甚至为了显示自己的权威,会在工作过程中让员工很不快乐,创造出一种具有高度的破坏性和杀伤力的职场环境,这都是领导者的自恋人格导致的结果。

4.2、管理者要有好的特质

哪些特质是领导者必须具有的,要考虑情境因素、下属的需求和特点、组织的业务特点和氛围、文化及主流价值观等。一般来说,眼光独到、无私、执着、心胸宽广等可能是领导者最基础也是最重要的特质。眼光独到表现为具有敏锐的洞察力和前瞻性,无私才能赢得下属的爱戴,执着才会使其专注于事业,有宽广的胸怀才能容纳人和事,从而乐于授权、敢于负责、尊重他人、善于合作。

4.3、合理的为人处事方法

作为一个管理者,不仅需要关心工作任务的完成情况(比如可以每周例会上安排好部门一周的工作,落实到人,要求员工按规定完成,力求取得最佳绩效),还要关心人(比如在部门间的会议上,当别的部门指责自己的下属时,你需要从自己下属的角度据理力争,为自己的下属争取正当的权益。但会后,你要找相关员工谈心,委婉地指出问题所在并指导其提升能力),以及注重帮忙下属成长(比如为下属争取更多培训的机会,在下属有困难之时也会尽力帮助下属解决,对于特殊人员愿意做一对一的成长计划)。

五、一位好的管理者的效应

如果你的下属因为你的业务能力心生敬佩,因为你能不断成长而对你心悦诚服,因为你慷慨无私的帮助而心怀感激,因为在你的提携下有进步的舞台而积极工作,因为有温馨和谐的工作氛围而心情愉快放手拼搏。最后你的所有下属却都在努力地、心情愉快地、主动地、创造性地工作,下属个人和群体的绩效极佳。那么大家对你的感觉是敬畏、佩服、喜欢、信任、信赖、信服。你可以说自己是一位好的管理者。


愿你我都能成为一个好的管理者,愿你能够遇到一位好的领导。

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