【培训经理100问】NO.11 培训经理在企业中是什么角色？面临
张三：我是培训小白，特别羡慕在台上授课的培训师，感觉公司的培训经理很厉害，我也想成为培训经理，要怎么做？培训小白的发展前景是什么样的？在公司中实际上是什么地位，如何成为一名优秀的培训经理？
培训经理确实看起来很光鲜，可以仪表堂堂的站在台上讲课，又能八风不动的在团队中做管理。当然，这只是表象，任何职业都是很复杂的。
今天，我们来聊聊培训经理的那些事。
01 培训人的发展前景
培训领域的发展前景还是比较广阔的，而且不想其他岗位越来越年轻化，等到了四五十岁就会被取代。培训经理是越老（“老”指的是经验不断迭代）越吃香。
又因为培训岗天然的优势，成长速度更快，学习的质量更高，所以发展方向也更多元。
第1条路，成为高级培训管理者，培训主管、培训经理、培训总结、培训学院院长、企业大学校长等。
这是在专业的培训领域深入发展，也是比较合适的路线。
第2条路，成为专业培训师，主讲某几块主题的课程。
第3条路，成为企业高管。培训岗发展起来很容易和管理岗结合，再反过来兼管培训任务。当然这条路要求你在培训道路上要兼顾涉及业务部门的专业内容，有长远的规划和多元思维，才能跨越高管的鸿沟。
第4条路，成为培训公司创业者或合伙人。这是培训人成长起来（翅膀硬了）可以选择的方向之一。
当然这样的人也不在少数，一般培训专家在培训领域沉浸几十年，有深厚的底蕴，又有想自己当“一把手”，实现更大的梦想，都会从这条路出发。
02 培训经理的“5个角色”
企业为何要设置培训经理岗位？
希望培训经理采取专业方法从员工学习与成长的维度来促进企业竞争能力和组织效率的持续提升。
要实现这样的岗位目标，培训经理要做好的5个角色。
受托者角色：高管希望通过有组织的学习来提高企业的竞争力和组织效率。培训经理要能满足且不辜负高管托付。
支持者角色：支持员工通过持续的学习提高他们的知识和技能，帮助员工更好地实现工作目标。
所以我很经常在培训课堂说学员就是上帝，培训管理者要非常清晰，学员的收获是过程，绩效提升是结果，只有重视过程，才能保证结果。
整合者角色：员工和组织需要哪些知识和技能，外部、内部学习资源整合匹配到相应的需求上。
一个不懂协调，不会做资源整合的培训经理，无法做好培训工作。
管理者角色：管人（协调培训专业、内部讲师、外部讲师、兼职培训工作人员，调动积极性并保证高效工作。
管事：合理分配培训经费，内部讲师选拔、培训与管理，设施设备管理，企业课程管理。
影响者角色：培训经理对企业如何培训学习有谋划和定向，通过自己的人格魅力、专业能力和人际关系技巧影响高管及各层级员工，使他们更积极的学习和投入，趋向培训的最终目标。
下面我们会谈到培训经理在企业中面临的挑战，这些挑战都是客观存在的，需要培训经理去克服，这非常需要培训经理的人格魅力。
03 培训经理面临的4大类挑战
张三看到的培训经理是在台上侃侃而谈的一面，实际上没有那么光鲜，没有那么潇洒。任何职业越是光鲜，越是需要如履薄冰。
第一类是培训部门在企业的地位不相同
比如说中小公司可能设置1名培训主管（专员），企业估计偶尔能开展培训活动就差不多了。不仅是企业对培训工作不够重视，往往也意味着培训工作也不会被真正理解。
这种企业的培训经理很难按照自己的意志和专业规划企业培训学习。
也许只是小心翼翼地遵从老板的意志，在事无巨细的事物性工作中淹没自我，不会有成就感，也不利于专业提升，更看不到前景的。
如果企业设置独立培训部门，2人以上培训管理者，培训活动相对多一些。
如果企业有培训中心甚至培训大学，那毫无疑问这类企业将培训工作放置在企业发展战略的高度。
第二类是培训工作在企业认可程度不一样
很多培训经理的工作是比较被动的。受限于两个原因：企业内部学习环境不佳、培训经理的工作能力不足。
工作能力包含：培训经理的眼界、意愿和胜任能力，影响老板的能力和工作策略，组织培训活动被领导认可程度。
企业内部学习环境包含：培训需求、学习氛围、领导理解和重视程度、培训经费、培训授权空间。
培训经理能力强且企业内部学习环境好，这种培训经理工作既有成就感又有工作成果，也是张三真正羡慕和向往的对象。
处于其他三个象限的培训经理就很尴尬了。
第三类是企业发展阶段与培训经理工作理想之间存在落差
创业期企业规模小，主抓业绩，求生存发展，少部分内部培训为主。
成长期企业发展迅速，内外部培训不会少，但很看重立竿见影的实际效果。
成熟期企业，有标准且成熟的培训体系。
全球化企业，更注重人才的全面培养和改造，一般都有企业大学，从事其中的培训者比较幸运，能接触培训和管理的精髓，完整的培训系统。
第四类是员工的学习心态参差不齐
学员的心态角色有运动员、观众、裁判三种，只有运动员心态才能使培训有更大的转化价值。与我无关的观众心态和高高在上的裁判心态都不利于成长学习。
以上所列出的四种培训经理面临的挑战都是大部分培训工作者必定遇到的。
说个笑话，如果你看一个得意洋洋的培训经理不爽，直接就这四个挑战问题问他，一问一个准……
04 培训经理需要什么样的职业精神？
职业精神指的是一个培训经理在培训岗位必须具备和坚持的信仰。
有了职业理想，在培训领域才能越走越远。有了职业心态，才有成为培训专家的可能。有了职业责任，才能对结果负责。有了学习精神，才能海纳百川。
职业理想（在培训领域的长期发展目标，比如说成为培训专家，企业大学校长等）
职业心态（对复杂的培训工作精益求精，而不是得过且过，比如要做周全的需求调研而不是省事想当然学员应该学的内容，比如培训后不断复盘和总结）
职业责任（对培训结果负责，对企业发展负责）
学习精神（培训经理本身终身学习的精神）
05需要具备哪些培训专业能力？
如上图所示，在专业层级设计的六个模块：需求分析、计划制定、班级管理、效果评估、内训师培养、建立学习型组织。
就是培训经理需要具备和掌握的6个专业技能。
这6个专业技能，也会在接下来的《培训经理100问》中详细阐述。
06 总结
首先，培训经理确实是一个很吸引人的职业岗位，发展前景非常好，同时也要认清楚培训经理会面临4大类型的挑战。看清楚正面与侧面。
其次，培训经理要对企业负责，清晰自己在企业中的5个角色。
最后，培训经理必须具备4大职业精神和6个专业技能模块。
2021年12月18日，周六，19:05，谢良清，集美下头路。
