《说话之道》读书清单

001.良好的外在形象

没有人愿意透过邋遢的外表，去了解你的内在。

面对陌生人我们通常都是通过外在给出第一印象，所以时刻都应该注意面部表情是否善意，服装是否得体整洁、举止是否端庄优雅。

002.语言中肯

"人非木石，孰能无情"。

谁都爱听中听的话，当我们以一个真诚中肯的态度去与对方沟通，那么再困难的问题都会找到合适的解决方案。

003.言而有信

"人而无信，不知其可也"。

如果你问朋友借钱说好月底归还，可是过了好几个月底你却迟迟不提此事，那下次当你再有困难相求时，想必对方一定不会再出手相救。

004.察言观色

话不可乱说，否则很有可能"祸从口出"。

比如你的朋友看上去心情明低沉，你还一副嬉皮笑脸的态度和他随意开玩笑，客气的他说你神经病，不客气的有可能直接就上手。

005.态度要温和

“一滴蜜所能捉得的苍蝇，比一加仑毒汁所捉得的苍蝇还要多”。

前两日在外办事，填资料时旁边的菇凉动静有点大，对面的大姐立马斥责着：你动静不能小点吗！如果大姐换种方式善意提醒，我想大家心里都会给她点赞，而不是投去一群异样的眼目光。

006.说话要幽默

幽默是化解尴尬的一剂良药。

有时候遇到尴尬适当的自黑不仅可以化解尴尬，还会增加对方对你的好感度。

007.说话要委婉

同样一句话，可以把人说笑，也可以把人说跳！

尤其是拒绝别人的时候，委婉的态度即表明了自己的确爱莫能助又保全了对方的面子，。

008.学会倾听

倾听”本身就是一种“无言的赞美和恭维”。

每个人都有表达欲，所以适当的学会让别人先开口，做一个专注的倾听者同时听到精彩部分给予回应，别人一定会更喜欢你。

009.不随意否定别人

每个人都有自己的信仰，我们可以不认可但不要随意否定。

更不要轻易陷入自己的经验论，以自己的思维去论别人的长短。

010.如何规劝别人

好的交谈，一定懂得共情。

站在对方的角度，用平等的态度，商量的口吻，亦情亦理的劝解对方。还可以适当的鼓励对方增加对方的自信心，从而达成劝解目的。