90后能为电信做点什么？

我来自新兴业务运营管理部，今年新成立的部门，部门里有三分之一的同事是那种会被前辈们摸摸头说“年轻人”的90后，我们是电信的年轻人，但很快就必须成为电信担责任的年轻人，大家想过没有，总有一天，产品经理会是90后，部门领导会是90后，甚至企业老总都会是90后，那么我想问你们90后们，大家想把电信变成什么样？今天我跟大家分享几件我们部门里的小事情，很小、但是给我印象很深的小事情。

第一件事是关于分享的力量。

很多同事可能知道，今年公司新兴业务板块推出了十大重点产品，归口我们部门管理，于是我们这些年轻人懵懂的就被派到各个产品的前线，于是我们就听到一堆CRM，DNS，DACAS名词在空中乱飞，于是我们就在跟IT、客服、NOC之间到处求助，我们亲爱的前辈们大笔一挥给我们组了个局传授秘籍，从3A平台到通信协议，从各部门都是干啥的到怎么优雅的催人出活儿，分享的全是多年的实战经验，硬邦邦的干货，然后我们一拍脑袋说，以后就办成新业TED，分享经验，分享idea，分享新奇玩意儿，TED说“传播属于全人类的知识“，我们说”传播一下属于全新业的知识就够了“。有点好笑对吧，不过这不正是所谓的“人人为我我为人人”所谓的”三人行必要我师“，也是当下最热门的互联网思维中分享的力量嘛？乐于分享，学会分享，习惯分享，总有一天你能发现你获益的一定比你分享的多。

第二件事是关于像小白一样思考。

周鸿祎写了本书叫”我的互联网方法论“，我们部门还人手一本搞得沸沸扬扬，可是我只记住了360那个”你的开机速度已打败全国95%的电脑，被命名为五星神机“和他说的”像小白一样思考“。我们新业务部为推广今年十大产品的区局协同销售，建立了定期跟区局一点支撑的制度，每次都带着一个产品介绍的PPT过去，从定制云到安全再到大数据，每次都讲得区局的同志们抓耳挠腮昏昏欲睡，我们拿过培训资料一看，“DDoS分布式拒绝服务通过伪造合法请求占用网络资源“”通过URL浏览轨迹等大数据分析完成LBS的DSP广告投放“，救命啊，简直反人类啊，这都什么gui？区局的小伙伴们每天收业务通知单都够忙的了，哪有时间研究这些不讲人话的名词？于是乎，我们模仿着搞了个吐槽大会，经过我们一番吐槽拍砖，小伙伴们出了一版”不懂DDoS攻击都不敢去卖煎饼“的产品说明，也出了一稿直接给出热点图和人群密度图的直观大数据分析介绍，甚是有意思。设计开发的时候就开启专家模式，面向用户就开启小白模式，不仅是做互联网产品适用，做其他产品和其他事情都适用，当你的小白用户不用思考的时候，你就赢了。

第三件事是关于人人都是产品经理。

5月份的时候我参加了公司一个产品经理的训练营，见到了苏杰本人，他说“人人都是产品经理”这本书导致很多人投诉，说看了这本书之后搞开发的也说“我是要做产品经理的男人”，搞运维的也说“我想做产品经理”，搞财务的也说“我应该去做产品经理的啊”，到底是不是人人都是产品经理呢？我们新业务部从年初就开始力推的翼支付，一直以来受尽了吐槽，我还在客服界面看到了500多个字的投诉，可是就是在这种心酸的情况下，还是遇到了我们忠实的翼粉，凡是翼支付的活动或者手机交通卡的产品都第一时间参与内测、大力推荐，还自掏荷包买了一台移资设备为北泰的同事办理手机交通卡移资，其实，翼支付活动和相关手机交通卡等产品推出以来，收到了公司上下同事的关注和支持，有在论道上发帖支援或是热烈讨论的，有耐心听我们组员冗长介绍的，有帮忙在朋友圈转发活动链接的，有热情的跟朋友口口相传的，不论是询问、质疑、反馈问题，抑或是体验、帮助和爱护，都让我们感动良多。这些可爱可敬的同事们，虽不是翼支付的产品经理，但都用主人翁的心态去对待产品，都是有“产品经理的自我修养”的一类人，这才是“人人都是产品经理”的真谛。

今天，我们在这里“看改革、说变化，向未来”，听上去是很高大上的词语，听上去跟我们年轻人没什么关系。在我们上一期的新业TED上，有人说，“现在不是倡导推倒部门墙嘛，我们即便力量单薄，推不倒墙，在上面敲几个洞总还是可以做到的”。也许我们多一点改变，多一点思考，多一点创新和多一点明知事情并不完美仍不随波逐流不言放弃，企业的未来会由我们来创造并决定。
一百多年以前，梁启超先生有一篇酣畅淋漓的“少年中国说”里写到“制出将来之少年中国者，则中国少年之责任也，故今日之责任，不在他人，而全在我少年。少年智则国智，少年富则国富；少年强则国强”，我想起我刚入职培训的时候前辈们过来培训，有新同事问他“我们年轻人如何能快速适应电信的企业文化呢？”，他说“你们年轻人不是来适应电信的，你是来改变电信的。”