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这活该谁干,企业文化之(44)

2023-07-21  本文已影响0人  CS俱乐部

人事主管拿来一份名单,让客服通知名单上的人上岗。

电话接通后,人家问工资多少?客服说不知道,我只负责通知,人家说不知道我怎么上岗?

于是客服去问人事,回来告诉工资的事。

第二个问怎样休息,客服还是不知道,只好又去问人事。

这件事来来回回还几次。

客服很烦恼,心想这个活也不是我的,让我通知,我也不知道怎么回事啊。

其实干这样的本分外的的工作已经不是一次两次了。

人事的活找客服干,更换水电表有专管员,可是技术部了人也去联系。

签合同是市场部,可是生产部也有人出去签。

算账是财务的工作,物业经理还得经常结算。

这样的事情对于没有组织架构,没有岗位职责的单位太正常了。

这也造成忙的忙死,闲的闲死。

大家一锅粥似的干工作,就会出现顾此失彼,出现漏洞。

没有岗位职责,就没有考核评比,没有奖勤罚懒和评先选优。显而易见就会出现工作迟迟不好开展。

工作有分工,岗位有标准,期末有考核,这样的企业才是正规的企业,才能使管理井井有条。

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