0405-第一次接单如何做
7文/吾爱庐
西湖清明丑媳妇总要见公婆,学了那么多知识总要落地,知识不用等于死知识,既然定位健康管理师,总要与市场接轨,今日正式第一次接单,没想到没有那么容易呢,原来要有技巧的。
怎么做的?
001沟通对方意向,了解真实意图。
有的人对自己要不要减肥意图模糊,没有深刻认知,需要我进一步询问,是否认真的吗?确认是认真的,进行下一步操作。
002了解对方身体体重和心理预期
了解对方实际体重是多少,心理希望减重多少?再告知她的标准体重是多少 ,判断对方体重是否能减到标准数字。
003收费标准
告知对方服务项目表,按服务项目收费,是否接受?给对方时间冷静考虑。
004正式填写问卷调查表
对方付费后,正式填写问卷调查表,全面了解对方的生活习惯和身体基本状况,可以对症下药。
005进行问卷报告分析
根据报告内容进行分析,判断对方身体存在哪些问题?写出分析报告。
006花一个小时与对方沟通
预约时间与对方沟通,在报告基础上,进一步询问更加细致的问题,同时告知客户会保护个人隐私,提出问题,为下一步制定减肥方案做准备,记录沟通要点,并发给客户。
007双方协商解决方案后,预约开始时间
方案定好后,预约开始减肥时间,进行21天一对一服务指导。
008服务开始第一周,第一阶段,帮助客户建立科学饮食的正确认知
告知准备一些东西,比如体脂秤,软尺,记录本。
每天空腹称体重,发图片到群里,分享一日三餐照片,报告一日喝水量多少,大小便,晚上总结复盘。
我分享主题健康减肥课程。
009服务第二周, 第二个阶段,全面身体营养培养健康的生活习惯。
收集数据:体重,三餐指导,喝水量,排便量,睡觉时间。
我分享主题脂肪细胞真相。
010服务第三周,第三个阶段,实践优化在每日。
收集数据:体重,三餐指导,喝水量,排便量,睡觉时间。
我分享主题减肥的三条曲线。
写减肥日记和分析减肥数据。