今日工作复盘

尝试使用软性沟通，得到了很明显的效果。

前段时间和领导聊天，提到软性沟通的必要性，一直想尝试看看效果，今天通过和主播进行沟通，确实得到了想要的效果。

什么是软性沟通

软性沟通，其实就是不硬着来嘛！

你有没有遇到过，想要推进工作的进度，但涉及到和不同部门的人对接，每次推进工作，你都有种痛不欲生的感觉。有的甚至会和跨部门的同事争的面红耳赤，却不得结果。

而软性沟通，其实就是“动之以情，晓之以理”。既然涉及到合作，那大家肯定都希望以最快速有效的方式推进工作，最终完成。所以在沟通上，要尽量避免硬碰硬。

我是怎样和主播沟通的？

因为涉及到主播使用我负责的产品新功能，对于粉丝量大的主播，在沟通上是存在一定难度的。所以，我在沟通前，会先了解这个主播在平台的节目收听情况、和粉丝互动情况以及多部门了解这个主播在平台上的时间、想要达成的效果等等。

了解了这些之后，才会找到TA使用新功能的目标和预期效果。

这些都清楚后，才会和主播进行沟通。沟通过程中，语言还是要谦和，但最重要的是和主播说清楚，这个功能可以给TA带来什么结果，或者超出预期效果。

软性沟通的方式其实特别多，今天只是尝试了其中一个。以后在跨部门合作，和领导沟通，啃不下来的案子上，都可以根据不同事情的特性，尝试不同的软性沟通方式。

用领导的话来说，切忌硬碰硬。