兼容问题

现在的新电脑都是安装WIN11系统，老电脑则安装WIN7比较多。这两天同事的电脑WIN7系统升成了WIN10系统，结果网络打印机用不了，怎么安装都显示无法安装打印机。

打印机是安装在一台WIN7系统的电脑，也设置了共享，其他WIN7电脑和一台家庭中文版WIN10系统电脑能连接这台电脑的打印机，正常打印，就是那台刚升级的WIN10电脑不能打印。

我们采取了打开了几种共享方式：

一、用IP地址查找有打印机的电脑，能找到，但不能安装。

二、用计算机名查找有打印机的电脑，能找到，还是不能安装。

后来认为是不是WIN10电脑设置跟WIN7电脑不一样，于是就将WIN10电脑里所有关于共享的设置都打开，具体操作如下：

（1）打开控制面板——网络和共享中心——更改高级共享设置——所有设置全部启用

（2）打开运行窗口，输入"services.msc"，找到Print spooler，选择自动，停止后重新启动。

三、驱动程序兼容性

打开Win10设备管理器，找到打印机设备，打印服务器属性——驱动程序——更新驱动程序——自动搜索更新的驱动程序——让系统自动下载并安装适用于Win10的驱动程序

最后还是没能弄好，问了好几个专业人士，说是兼容问题，WIN10电脑里可能还有什么设置未打开，算了，等请了专业人士设置好再说。