我一次买假货退货的诡异心理

淘宝上买了一双鞋

买之前就知道有买到假鞋的风险

收到后，一验果然是假鞋

退货时，填写退货理由

心里一想，不能填鞋是假货吧，万一店家不给退了呢，万一电话骚扰恐吓了呢……

于是，就选了个其他原因

仔细一想，我这不是在纵容商家继续卖假货吗…………

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顺便想到了

之前做的一个项目

美团商家后台中

有一个需要商家填写的满意度调查

是对业务员，和美团的整体服务打分的

当时，我感觉商家和美团业务员之间的关系，在合作期间是有一定互相制约的。商家可能担心得罪了业务员，导致有什么经营相关需求时，业务员不怎么搭理商家，或者不好好办事。

于是，我和PM商量在头部加了个提示

“您的评价不会被您的业务经理看到，请尽可能的填写真实情况”