【小灶1班】读好书

【1207读书清单】为什么我能三天卖一辆宝马

2017-12-07  本文已影响0人  鲸鱼我爱你
001不善言辞也可以做好销售

真诚、热情、专业、尊重客户,找机会和尽可能多的人去介绍和沟通,学会倾听对方的真正需求。

002 快人一步

不要让客户等待,第一时间反应,满足客户的合理要求。

003不要先入为主

销售需要让对方舒服,对于客户不能只从自己的认知判断对方是哪种人,随意“贴标签”。

004一定要关注客户

不要只考虑自己想说的东西,多听少说,客户想要什么,TA的意见和想法最重要。

005实事求是不夸大其辞

不能为了把产品服务销售出去,给客户胡乱承诺,一旦达不到,问题比没卖出去要严重的多。

006不要让客户犹豫不决

支持客户,考虑客户的实际情况和需求,帮TA做出适合TA的选择。

007所有客户都是最重要的

不能以自己的喜好来对待客户,,每个人都非常重要。比如这个人颜值高那我服务好点,这个人衣品好差,不喜欢,服务能少就少。

008打起精神来

精神抖擞,元气满满的去面对每一个客户,自信,良好的心态,帮助客户满足TA的需求。

009做好所有准备工作

提前一天考虑好第二天的着装和妆容,简单大方得体,并且在脑海中模拟第二天可能出现的情况,资料准备好,想好客户会问的问题(尤其是基本的常见问题)

010卖不掉时回归原点

一是去拜访更多潜在客户,包括之前没有成交的客户。二是拜访沟通已经购买的老客户询问近况,为的是找回状态,回想起自己之前成交的情景,来自老客户的肯定会让我们得到继续前行的动力。

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