电商的伙伴,会成为它的掘墓者吗……
原来喜欢在京东买东西,
就一个原因,它的快递:
上门。
回家这段时间,
无论我怎么标注家中有人,
淘宝的快递总是不变:
您的快递已经放在**物业。
说实话,不太爽。
但是认了,
毕竟便宜不是,
要什么贵宾服务。
但最近让我更不爽的,
是快递柜。
放我就忍了,
世界上本没有路,
走的人多了就成了路。
快递本来送到家,
不送到家的次数多了,
也就成了标准。
可是,
我们小区神一般的速递易,
先是屏幕坏了,
点十下蹦出一个字母来,
后来服务很到位,
贴了一张纸:
用指甲、使劲敲屏幕,
于是每次输入都用指甲使劲砸,
别说还挺有破坏的快感;
后来服务更到位,
引出来一个鼠标,
不管LOW不LOW吧,
毕竟输入取件码好办了。
快递柜就在我家楼下,
也不麻烦。
擅自放就放吧。
虽然有一次超过16小时还收了我1块钱,
竟然没有“跳过”这个选项。
估计知道我这号的一定跳过,
索性就不客气了。
再后来,不知道是不是某互联网营销专家脑子一亮,
我怀疑是不是看了《流量池》了,
在收到的快递短信里,
没有“取件码”了。
今天搜了搜,
还有较真的客户投诉过好像,
真好。
然后,我就遇到了这么尴尬的情况:
收到短信,
兴匆匆下楼,
扫码取件,
您好,请先关注中邮速递易公众号,
取件更方便。
好吧,关注,
取件请再次扫码:
“亲,您暂无待取快件!”
第一次,
遇到一位热心的正在存快递的快递员,
帮我找到另一个快递员电话,
输入密码拿出来了;
第二次,
我打快递员电话,
他说抱歉,回头给您送家里吧。
后来,心有余悸。
很怕收到速递易的短信了,
因为一般都取不出来。
所以坚持在京东买了路由器,
然后:
这一次,京东的快递终于也“入柜”了。
上面的截图就是这次的。
咱有经验了,
不麻烦别人了,
直接给快递小哥打电话,
告诉他我这快递柜不好用,
“在柜里。”
“我知道在柜里,我这不好用,取不出来。”
“在柜里呢……”
然后我就挂了。
卖东西的永远是乙方,
我找到乙方,
亲亲亲亲的,
答应帮我联系快递员。
结果最终还是没动静。
直到我问是我直接点退货还是你再联系联系。
经过一番努力,
某通发货地来个电话,
又过了一会,
快递小哥来了电话。
灾难片看多了我想别被打击报复,
让他放电梯里我自己按上来。
小哥说要签字。
他很生气,
我也很生气。
递给我一支笔,
手一推东西放我面前,
签了字我拽过东西来,
没说谢谢。
他说了句什么我没听清,
已经关上的电梯门又打开了,
小哥很酷的又说了一句:
我们公司不要求送货上门,
你要有上门要求就选顺风和**(没听清)。
这一次,
我白了他一眼。
回头给中通公众号发了个询问,
收到热情的答复如下:
然后就想投诉,截了个图,对方说亲亲图片我们识别不了。
喔,原来对面又是个机器人。
算了吧。
正想着,又一条,
我心都哆嗦了,
寡头垄断市场就是牛。
说实话,几个月前的一两年间,在另一家快递柜上取件,从未出现过这个情况。
插一句,
前两天接孩子路上,
一大妈也拿着手机问怎么取不出来。
我自告奋勇说我也有过,
你看看购物页面上物流信息,
给快递员打电话就行,
她说:我闺女给我寄的东西。
我灰溜溜的走了……
想起来一句老话:
没有金刚钻,
别揽瓷器活。
公家私人都一样。
谁曾想,网购的便利栽在了家门口。
一会又要下楼,
祈祷着扫码了。
你们猜这次能取出来吗?