我放弃了低价维修的底层逻辑

2022-09-06  本文已影响0人  欲留长空

家里电视突然坏了,不知道是什么原因屏幕不现实图像了。

家里父母看电视的时间要多一些,毕竟父母在家的时间比较多。其次就是孩子,他喜欢看动画片,有时候看得目不转睛,特别入神,就连喊他吃饭都得走近了拍一下肩膀他才能回过神来。

我和老婆平时忙于生计,就算下班回家都比较晚而且比较累,到家就想倒头睡,根本就没有看电视的时间。

家里没有电视看确定不习惯。家里有个孩子就感觉是个宝,不仅给我们带来了欢乐,而且他给我说:“爸爸  电视坏了,我感觉是屏幕坏了”。我诧异的回复:“啊,你这么厉害,知道是哪里坏了呀,真不错”。我习惯性的给他比了一个大拇指。

第二天,我拨通了400售后服务电话,给售后人员具体反馈了电视的问题,大公司服务就是好,一会儿负责我们片区的维修师傅就给我来了一个电话,约具体上门时间。

我们约好星期天过来检查,因为礼拜天休息在家,就怕平时父母在家搞不懂。

礼拜天,售后维修师傅非常准时的来到了家里检查电视原因,他就是一名职业的电视医生,而且判断准确。最终得出的结果是背光灯坏了,屏幕没有坏。知道原因后维修师傅直接说你把售后单取消了我这边500元给你维修,因为公司修需要600元。

当时我懵了,根本没有反应过来,这是什么情况?这样都可以,为了省这100元我差点就同意了维修师傅的建议。可曾知道这100元钱也不是水冲来的,也是血汗呀!我停顿了一下,反复的推敲这售后的意义,既然我们要维修肯定要维修好,如果找个人维修我何必打400电话厂家正规维修,而且可能还会比500元还便宜。我也是做手艺的,我们按照规矩做事吧。毕竟公司生存也需要费用,我们不能忘记公司的好,毕竟要有“格局”。

作家刘墉说
格局不是“藏于己”,而是“分与人”。
格局是愈得意,愈无私。
格局不是“单赢”,而是“双赢”。

但是我的初心是,万一电视不经过公司维修,万一又坏了就很麻烦。

文/长空

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