耐心

        我们店有个女孩，连单率很高，跟她一个队，我每次都比较喜欢在旁边听她支顾客，刚开始以为她很会说话，所以连单率很高，但是时间长了，其实会说话不是主要，主要的是她非常有耐心。

        就上个星期，有一个顾客选衣服，基本上每一件都要从新拿，每一件衣服都是很仔细的挑，如果那个号只有两件，一件是在模特身上，那个顾客也会让脱下来挑一下，刚开始拿了10件，那个顾客说她看电影，看完电影回来再拿东西，结果看电影回来又买了10件，她支后面10件的时候，我全程都在她旁边辅助她，顾客不管多么的挑，她都非常有耐心的跟顾客解释。如果说她没有耐心，或者服务态度不好的话，我相信顾客是不会再回来买那10件了。

            所以说，耐心很重要，有时候不是会说就可以的，还是需要我们的耐心，成交率，连单率才能提上去。