从社会心理学谈公关与会议

在某些情況下，不真實的東西比真實的東西包含更多的真理。

这是我最近看到的最棒的一句话，拿出来分享给大家。

专家不一定对

引用里所说的话，在社会心理学里经常看到。意思是，往往你以为表面的就是真实，而藏在背后的你以为不存在不相信的东西反而愈加真实。

举个例子，在所谓的事件热点中，其实都是一次次的营销，每一次从爆发到最后的落幕，看起来都是如此自然，大家乐在其中并广为传播。殊不知，你已经成为网络推手的一大帮手了。也就说，大众的舆论导向是可以被引导的，而上升到另外一种程度，群体的思想甚至是可以被控制的。

在这其中，当然就要提一提群体领袖。群体领袖最大的特点，就是拥有群体大部分人所没有的品质，他可以吸引那么一群人，并以此控制舆论导向。

在互联网里，我们不免听到有那么一群粉丝，高举粉丝之名，大喊我粉威武。响当当的当然就有果粉，米粉，锤粉。就如同神教帮派一般。形成这样的一些群体，最重要的原因在于，一旦形成群体，群众会完全丧失把握意识的力量，而本能的转向那个拥有他们所缺乏的品质的人。他们缺乏逼格，他们还没发烧，他们情怀不够。于是乎，一群人志同道合的人集聚一堂，共商我粉威武大会。

群体领袖通过断言、重复，比如，我有情怀，我还有情怀，我就是有情怀，来迅速暗示这些群体，加入我，你就是属于有情怀的那群人了，你跟别人不一样。

不断的重复，不断的断言，最终这些意识会深深刻在意识深处，而群体也开始行动。经过一段时间，他们都忘记是谁在说情怀这件事情，而选择来相信他们以为的现实。

所以想一想，所谓的专家意见，是否就一定可信，所谓的意见领袖，说得是否就一定对。答案当然是否定的。

当然，这个也可以提供给公关人员参考，究竟如何对产品，对公司进行公关，在很大一个程度上，研究群体心理学，就如同掌握了一把通往成功公关的钥匙。

反对群体性会议

在社会心理学中，群体的特征被一句话所概括：异质性被同质性所淹没，无意识的品质占了上风。

在群体里，不同的部分会被相同的部分所代替，每一个群体里的人均是无意识的。我们口中的脑残粉，也不只是玩笑话而已。事实上，当一个拥有高级技能且不笨的人来说，一旦进入某种群体，他的智商会被无限拖低，他无法进行个人思考，并以群体的意见充当为自己的意见。

所以，在进行团队管理的时候，特别害怕一大群人集体讨论事情，一来费时间，二来没效率。而最重要的一点就是，当形成群体时，每个人的想法都会被群体所取代，而往往得出的结果反而是极差且毫无意义的。

有一个很好的解释，在一个群体里，每一种情绪与行为都如同病毒一般，具有强大的传染性，其传染性到了一定程度，甚至会心甘情愿为了集体利益而牺牲个人利益。也就是说，在某种程度上，一旦形成群体，那么群体将没有正确推理的能力，这使得他们不能拥有自己的一些见解，更别说是批评。也就导致了他们无法辨别事情的对错，无法对任何事物形成正确的判断。

所以，应该反对群体性会议。

文章来自ISNC Co-founder Sueway《从社会心理学谈公关与会议》